De Klantmanager Werk heeft als doel werkzoekende te activeren en uitstroom te realiseren. Je beheert je eigen caseload, bestaande uit een deel inwoners uit een specifieke wijk uit de gemeente  (250 kandidaten) en een deel van het bestand van de gemeente (150 kandidaten). Je werkt samen met 1 specifieke collega klantmanager aan de gezamenlijke doelen. Je maakt zelfstandig de afweging wanneer begeleiding van de werkzoekende uitbesteed wordt of niet. Hierbij vraag je zelf offertes op en monitor je het traject. Je werkt mee aan het aanvraagproces levensonderhoud, maar neemt hierin geen besluiten. Je maakt gebruik van de Szeebra diagnose om te komen tot een goede analyse die jou helpt in het contact met de kandidaat om tot de inzet van het juiste instrument te komen.

Wat vragen wij van je in algemene zin?
- Je hebt een HBO denk- en werkniveau.
- Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.

-Je bent bekend met de doelgroepen binnen de Participatiewet.
- Je beschikt over aantoonbare kennis van de Participatiewet.
- Je bent bekend met methodisch werken.
- Je hebt minimaal één referentie.
- Je bent een energiek persoon.

 

 

 

Wat vragen wij van je in specifieke zin?
Team Werk en Participatie is verdeeld in een team met dedicated klantmanagers. Zij werken op basis van klant kenmerk / doelgroep (bemiddelbaar, niet bemiddelbaar, ouderen en jongeren).

- Affiniteit hebben met de doelgroep J-O-D. Dit blijkt uit recente werkervaring.

- Minimaal 1 jaar recentelijk met GWS/Suite hebben gewerkt.

- Kennis hebben van Matchcare/SZeebra.