Het Programma Dienstverlening & Digitalisering geeft uitvoering aan het landelijk "Programma Dienstverlening digitaal, tenzij", vertaald naar de lokale ambitie op de terreinen dienstverlening en digitalisering. In het programma gaat het om het optimaliseren van de dienstverlening aan de inwoners door enerzijds goed maatwerk te leveren (contextgedreven) en anderzijds gestandaardiseerde elektronische producten te ontwikkelen (systeemgedreven). Het programma omvat o.a. het zaakgericht werken, het doorontwikkelen van de toptakenwebsite en van de elektronische dienstverlening, het verder digitaliseren van de output daarvan, maar ook het bewerkstelligen van een gedragsverandering in onze organisatie als het gaat om dienstverlening.
Mede in het kader van dit programma is een onderzoek uitgevoerd naar de governance op onze dienstverlening. Als gevolg hiervan streven wij op verschillende onderdelen een hoger volwassenheidsniveau na. Hiertoe moet onder andere een strategie worden opgesteld, procesflows met impactanalyses worden opgeleverd en het proceseigenaarschap geïmplementeerd worden.

Het programma is bij het cluster Advies ondergebracht. De burgemeester is portefeuillehouder, de gemeentesecretaris is opdrachtgever, de manager advies fungeert als gedelegeerd opdrachtgever.



Kandidaatomschrijving

- Helicopterview:
Ziet feiten en problemen in een breder verband
- Resultaatgericht:
Geeft resultaatgebieden en de weg waarlangs deze bereikt kunnen worden duidelijk aan.
- Analytisch vermogen:
Signaleert problemen, herkent belangrijke informatie en legt verbanden tussen gegevens.
- Plannen en organiseren:
Stemt activiteiten van zichzelf (en anderen) op elkaar af en bepaalt hun volgorde zodat doelen efficiënt en effectief gerealiseerd worden.
- Probleemoplossende instelling
Selecteert een te volgen verantwoorde strategie op basis van de aanwezige kennis van alternatieven en hun risico's.
- Samenwerkingsgericht
bijdragen aan harmonie in de groep en aan de optimale inzet van de leden ten behoeve van het groepsdoel, desnoods ten koste van eigen korte termijn belangen.
- Overtuigingskracht
Overtuigt anderen van een bepaald standpunt om instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten.
- Omgevingssensitiviteit
Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied.
 

Wij zoeken een resultaatgerichte, verbindende programmamanager, die aantoonbaar projecten volgens de afgesproken kaders laat opleveren c.q. oplevert.

De competenties zoals verwoord in de opdracht- en kandidaatomschrijving worden in de motivatiebrief en/of tijdens het gesprek getoetst door de gemeente.

Wanneer je als zelfstandige ZZP-er (zonder dat er sprake is van een flexibel arbeidscontract met een interrmediair) aangenomen wordt op deze opdracht, zal er na gunning een Modelovereenkomst opgesteld worden voor de opdracht.



Eisen

Opleiding

-Uittreksel KvK (indien ZZP-er)

-Polis beroeps-/bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (indien ZZP-er en indien aanwezig)


Gunningscriteria
Weging prijsdeel:20 %


Motivatiebrief
Bij deze opdracht wordt om een motivatiebrief gevraagd. Deze weegt mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze motivatiebrief worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
De kandidaat dient gemotiveerd aan te geven waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht. De brief wordt door de opdrachtgever getoetst aan de hand van de omschreven functietaken en/of competenties in de opdracht/kandidaat omschrijving.
Weging:25 %


Sollicitatiegesprek
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze gesprekken worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
De kandidaat wordt gedurende het gesprek getoetst op de gevraagde kennis, ervaring en competenties zoals beschreven in de opdracht en kandidaat omschrijving. Tevens wordt er gekeken of er een klik met de kandidaat is.
Weging:25 %


Werkervaring Veranderprocesen
Op CV aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring, opgedaan in de afgelopen 3 jaar met het begeleiden van veranderprocessen bij een overheidsinstelling.
Weging:19 %

Werkervaring landelijk programma
Op CV aantoonbaar werkervaring als Project en/of Programmamanager met het landelijke programma "overheid digitaal, tenzij".
Weging:11 %