Kennis en vaardigheden

1. Kennis:

van relevante wet- en regelgeving en jurisprundentie op het gebied van sociale zekerheidswetgeving en sociale voorzieningen;

van het sociale zekerheidsbeleid, gemeentelijk beleid en vastgestelde werkprocessen;

van relevante richtlijnen en procedures;

van de sociale kaart.

2. Inzicht:

in de sociale actoren in de omgeving, bedrijven en instellingen;

in de algehele problematiek, ontwikkelingen en consequenties van cliënten en cliëntsituaties voor toekomstige trajecten.

3. Vaardigheid:

in het opstellen van rapportages;

in het bespreken en beoordelen van problemen;

in het begeleiden van (soms lastige) cliënten;

in het maken van (soms tegenstrijdige) afwegingen en nemen van beslissingen in relatie tot de cliënt en zijn situatie;

in het geven van adviezen en voorlichting.

 

 

Profiel informatie

Kandidaat moet een ervaring klantmanager Wwb zijn