Startdatum 30-01-2017

Einddatum 30-06-2017

Uren per week 36

Uren per dag 8

Aantal verlengingen 5

Hoe vaak kan er eventueel verlengd worden? Verlengingsperiode

6 De lengte van de verlengde periode(s) in maanden.


Opdracht omschrijving

Er zijn 3 teams Inkomen en Zorg bij het Klantcontactcentrum. Deze teams zijn o.a. verantwoordelijk voor het afhandelen van aanvragen (Participatiewet) en het uitkeringsonderhoud van ongeveer 6000 klanten. Vanaf 01-10-2016 zijn de teams Inkomen en Zorg ook verantwoordelijk voor de beschikkingstaak van de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning).

Kandidaat omschrijving

Als Medewerker Aanvraag en Antwoord B (medewerker inkomen en zorg) ben je belast met de afhandeling van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand (Participatiewet). Daarnaast ben je belast met het onderhoud van uitkeringen en het (telefonisch) beantwoorden van vragen over inkomensvoorzieningen. De maximum reistijd woon werkverkeer is 1 uur (enkele reis).

 

 

Functieomschrijving

 

Je hebt HBO werk- en denkniveau;

Je hebt minimaal een 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie opgedaan bij een gemeente;

Je hebt een dienstverlenende instelling;

Je hebt goede contactuele en communicatieve eigenschappen;

Je hebt allround kennis en ervaring op het gebied van de inkomen, Participatiewet en voorliggende voorzieningen;

Je hebt ervaring met GWS, PKO, SUWINET, GBA en Schulinck.

Competenties

 

Klantgericht handelen, omgaan met weerstand/agressie, handelen onder druk, nauwkeurig handelen, flexibele instelling, initiatieven nemen en communiceren.

Tarief

 

Geen limieten

Inclusief alle kosten, exclusief BTW.

Inhoudelijke CV eisen

 

U voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe. Het CV is in het Nederlands gesteld. NB. Het CV dient louter ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden.

 

Daarnaast dient u, indien van toepassing, bij alle eisen en wensen de antwoorden/beschrijvingen in het bijbehorende veld "toelichting" van de applicatie in te vullen. Verwijzingen naar ALLEEN het CV en/of andere documenten bij de toelichting op de eisen en wensen ZAL leiden tot uitsluiting.

Je beschikt over Hbo werk- en denkniveau

Je hebt recente werkervaring in een soortgelijke functie

hebt aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van de inkomen, Participatiewet en voorliggende voorzieningen

Inhoudelijke CV wensen

40 % Je hebt een relevante afgeronde Hbo-opleiding

40 % Je hebt minimaal een 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie opgedaan bij een gemeente

20 % Je hebt ervaring met GWS, PKO, SUWINET, GBA en Schulinck

 

 

Planning

Start publicatie 13-01-2017 00:00

Einddatum vragen 16-01-2017 23:59

Beantwoording vragen 17-01-2017 23:59

Sluiting publicatie 19-01-2017 23:59

Beoordeling offertes (vanaf) 20-01-2017 00:00
Verwachte terugkoppeling 27-01-2017 23:59