Functie-omschrijving
ls ervaren medewerker Aanvraag en Antwoord B beantwoord je vragen op het gebied van Burgerzaken waarvoor specifieke kennis op het gebied van burgerlijke stand, migratie en BRP-kwaliteit nodig is. Naast het beantwoorden van vragen houd je je bezig met het verstrekken van informatie, voorlichting en advies geven aan de klant aan de balie, telefoon en via email. Een oplossingsgerichte houding is noodzakelijk in deze functie. In verband met het leveren van een optimale dienstverlening wordt er in deze functie met roosters gewerkt.

-Je hebt HBO werk- en denkniveau;

-Je hebt een afgeronde BABZ-opleiding (of een vergelijkbare opleiding);

-Je hebt een dienstverlenende instelling;

-Je hebt goede contactuele en communicatieve eigenschappen;

-Je hebt ervaring in het werken met verschillende computersystemen (key2burgerzaken, Word, Excel etc.);

-Je mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal is goed.

Competenties

Besluitvaardig handelen, oplossingsgericht, omgevingsbewust handelen en vernieuwend handelen.


Tarief
Geen limieten
Inclusief alle kosten, exclusief BTW.


Inhoudelijke CV eisen
U voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe. Het CV is in het Nederlands gesteld. NB. Het CV dient louter ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Daarnaast dient u, indien van toepassing, bij alle eisen en wensen de antwoorden/beschrijvingen in het bijbehorende veld "toelichting" van de applicatie in te vullen. Verwijzingen naar ALLEEN het CV en/of andere documenten bij de toelichting op de eisen en wensen ZAL leiden tot uitsluiting.