Functie-eisen

Werk- en denkniveau

• Minimaal HBO (richting communicatie)

 

Taken en verantwoordelijkheden 

• Verantwoordelijk voor het opstellen en onderhouden van de relatiemanagementstrategie.

• De klant op de hoogte houden van alle nieuwe ontwikkelingen op het gebied van RCM, de klant moet te allen tijde  goed geïnformeerd zijn

• Opstellen en onderhouden van alle informatie m.b.t. de implementatie van RCM volgens het draaiboek en planning van de uitrol.

• Leveren van tekstuele en functionele aanvullingen op stukken en communicatie van de programmamanager en de projectleiders.

• Het continu blijven optimaliseren van het communicatieproces.

• Vroegtijdig signaleren van conflicten, mogelijke obstakels en adviseren m.b.t. deëscalatie.

• Preventief handhaven van risico’s en escalaties inzake relatiemanagement

• Ondersteunen van het uitrolproces.

 

Kennis en ervaring

• Je hebt minimaal HBO-werk en denkniveau.

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functieJe bent op de hoogte van de nieuwste communicatiemiddelen.

• Communicatiefvaardig en perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, plannen, organiseren en hebt de drive continu te willen verbeteren. 

• Je bent pro-actief.

• Je kunt omgaan met organisatorische onduidelijkheid.

• Je bent resultaat gedreven, aanspreekbaar, integer, ondernemend en verbindend.

• Je hebt ervaring met relatiemanagement binnen een politieke omgeving.

• Je beschikt over bestuurlijke sensitiviteit en hebt aantoonbare ervaring in het werken in een complexe en politieke overheidsorganisatie (3 jaar). 

• Je kunt je goed bewegen tussen gebruikers en het programma en kunt opereren als een echte spin in het web

• Je bent sterk in het onderhouden van relaties

• Kennis van de Rijkswaterstaat organisatie is een pre.

 

Voor deze functie heb je bij voorkeur werkervaring binnen Rijkswaterstaat of Rijksoverheid. 

 

Competenties

• Communicatief sterk in taal en geschift

• Analyserend vermogen

• Flexibiliteit

• Hands-on mentaliteit

• Innovatief

• Origineel

• Plannen en organiseren

• Creativiteit

• Motiveren

• Netwerken

• Organisatiesensitiviteit

• Voortgangscontrole

• Ondernemend

• Klantgerichtheid