Startdatum 30-10-2017

Einddatum 31-12-2017

Optie tot verlenging ja

Uren per week 36

 

 

Opdracht omschrijving

De gemeente is op zoek naar twee medewerkers Inkomen en Zorg voor een periode tot 31/12/2017, met kans op verlenging.   

 

 

Algemene informatie

De opgave voor de gemeente Leeuwarden is om in een dynamische omgeving steeds weer afwegingen te maken tussen individuele en collectieve belangen.

 

Dit vraagt een gemeente die streeft naar een hoge tevredenheid. Dat bewerkstelligt ze door in verbinding te staan met de samenleving en het gebruik van gezond verstand. De bejegening door Leeuwarder medewerkers is uitstekend en de afhandeltermijnen zijn kort. Een goede bejegening betekent deskundig, duidelijk, vriendelijk, snel en meedenkend zijn. Daardoor verlopen contacten tussen inwoners, ondernemers, instellingen, bezoekers , partners en medewerkers van de gemeente Leeuwarden soepel. Ze doet wat nodig is, zodat iedereen kan deelnemen aan de samenleving.

 

Er zijn vier teams Inkomen en Zorg bij het Klantcontactcentrum (KCC). Drie teams zijn verantwoordelijk voor het afhandelen van bijstandsaanvragen (Participatiewet) en het uitkeringsonderhoud van ongeveer 6000 klanten. Het vierde team is verantwoordelijk voor de beschikkingstaak van de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning).

We zoeken ervaren medewerkers voor het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand (Participatiewet). De medewerkers zijn daarnaast belast met het onderhoud van uitkeringen en het (telefonisch) beantwoorden van vragen over inkomensvoorzieningen.

 

 

Verantwoordelijkheden

Je hebt HBO werk- en denkniveau;

Je hebt minimaal een 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie opgedaan bij een gemeente;

Je hebt een dienstverlenende instelling;

Je hebt goede contactuele en communicatieve eigenschappen;

Je hebt allround kennis en ervaring op het gebied van de inkomen, Participatiewet en voorliggende voorzieningen;

Je hebt ervaring met Suite, PKO, SUWINET, GBA en Schulinck.

 

Competenties

Klantgericht handelen, omgaan met weerstand, handelen onder druk, nauwkeurig handelen, flexibele instelling, initiatieven nemen en communiceren.

III. Eisen en gunningscriteria

 

 

Beschikbaarheid

De kandidaat is inzetbaar vanaf  30 oktober 2017 tot en met 31 december 2017 voor 36 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

 

 

Kwaliteit (eisen)

U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen.

Ervaring in een vergelijkbare functie opgedaan bij een gemeente

HBO werk- en denkniveau

Gunningscriteria

Sortering

Sorteer op kwaliteit (dan prijs)

Uitleg gunningscriteria

Op basis van de economisch meest voordelige inschrijving (EMVI) wordt de top van kandidaten samengesteld. Op basis van de gespreksresultaten wordt één kandidaat geselecteerd. In het geval er uit de gesprekken geen geschikte kandidaat naar voren komt, worden de volgende CV's beoordeeld; zonodig te herhalen tot de selectie is voltooid.

De EMVI komt als volgt tot stand:

prijs score = 100 - ( ( uw prijs - laagste prijs ) * ( 100 / ( hoogste prijs - laagste prijs ) ) )

kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage

totaal score = ( prijs score * prijs weging ) + ( kwaliteit score * kwaliteit weging )

Gunningscriteria (wensen)

40 %

HBO werk- en denkniveau

40 %

Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie opgedaan bij een gemeente

20 %

Ervaring met Suite, PKO, SUWINET, GBA en Schulinck

 

 

Prijs (eisen)

Geen limieten

Inclusief alle kosten, exclusief BTW.

 

 

Competenties te toetsen in interviewfase

Beschrijving (uitleg)

Je hebt een dienstverlenende instelling;

Je hebt goede contactuele en communicatieve eigenschappen;

Je hebt allround kennis en ervaring op het gebied van de inkomen, Participatiewet en voorliggende voorzieningen.

 

Planning

Start publicatie 11-10-2017 00:00 

Einddatum vragen 12-10-2017 23:59 

Beantwoording vragen 13-10-2017 23:59 

Sluiting publicatie 16-10-2017 23:59 

Beoordeling offertes (vanaf) 17-10-2017 00:00 

Verwachte terugkoppeling 27-10-2017 23:59