Beschrijving
Startdatum 29-01-2018
Einddatum 30-06-2018
Optie tot verlenging Ja
Uren per week 36
Opdracht omschrijving
De Productlijn Routing & Switching is onderdeel van Team Netwerken van de Dienst-ICT. Voor de tijdelijke versterking van dit team zoekt de dienst-ICT een netwerkbeheerder.
Deze opdracht loopt door tot 30-06-2018 met daarna een optie tot verlenging van 2x voor de duur van 12 maanden.
Doelstelling
Team Netwerken is verantwoordelijk voor het beheer (en daarmee ook de ontwikkeling) van alle datanetwerken en bijbehorende netwerk- en toegangsinfrastructuur en Wifi. Het Team doet dit conform de afspraken met de servicelijnmanagers en overige Teams binnen de Dienst ICT. Hierbij wordt gewerkt onder centraal vastgestelde architectuur en vanuit een standaard productportfolio.
Verantwoordelijkheden
De Netwerkbeheerder is verantwoordelijk voor de uitvoering van het technische beheer en/of ontwikkeling van ICT-componenten en lost (aangereikte) problemen op door toepassing van gestandaardiseerde (specialistische) methoden en technieken.
De Netwerkbeheerder van de Productlijn Routing & Switching is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de routers, switches en Wifi die vallen onder de dienstverlening van Team Netwerken en heeft verder als hoofdtaken de coaching van collega’s en het uitvoeren/doen van voorbereidende werkzaamheden.
Vakmatige taken
De Netwerkbeheerder heeft de volgende taken voor het uitvoeren van het complexe beheer:
Leveren van input voor het voorbereiden en maken van plannen van aanpak voor de uitvoering van werkzaamheden;
Monitort en beheert Netwerk apparatuur, zoals routers, switches en verbindingen;
Verzorgt 2e lijn incident afhandeling onder aansturing van het Incident Management proces;
Neemt deel aan probleem analyse/onderzoek onder aansturing van het Problem Management proces;
Voert wijzigingen uit onder aansturing van het Change Management proces;
Begeleidt op afstand installaties door L.O. en leveranciers van Netwerk apparatuur, zoals routers, switches en verbindingen;
Onderhoudt administratie op het gebied van CMDB, IP adressen, werkinstructies, netwerk tekeningen en verbindingen;
Onderhoudt en bewaakt apparatuur, procedures, management systemen en tooling (inclusief compliance);
Neemt deel in projecten op het gebied van Netwerken;
Signaleert en analyseert proactief technische en organisatorische knelpunten en vanuit die praktijkervaring doet de Senior Netwerkbeheerder ook verbetervoorstellen op technisch en/of procesgebied;
Coacht, adviseert en ondersteunt Netwerkbeheerders;
Tactisch Life Cycle management;
Leidinggevende taken
Geen
Contacten
Intern met eindgebruikers en collega's binnen de dienst-ICT, Extern met leveranciers en andere overheden. Contacten zijn vak en/ of dienstverleningsinhoudelijk.
Inzet in de lijn of project
Inzet in de lijn en op project basis.
Opleiding
MBO (niveau 4) / HBO werk- en denk niveau;
CCNP Routing & Switching gecertificeerd, gecombineerd met overige netwerktraining certificaten.
Werkervaring
Kennis
Om de beschreven taken goed te kunnen uitvoeren dient de Netwerkbeheerder over de volgende kennis te beschikken:
Algemene kennis van Computernetwerken en netwerkbeheer (bijvoorbeeld CCNP Routing & Switching gecertificeerd gecombineerd met overige netwerktraining certificaten);
Specialistische kennis van bepaalde Netwerk producten en/of technieken;
Kennis van en ervaring met ITIL (ITIL Intermediate gecertificeerd);
Kennis van en ervaring met Prince2 (Prince2 Foundation gecertificeerd);
Vaardigheden
Voorbereiden en plannen van aanpak voor de uitvoering van werkzaamheden;
Coachen van collega’s;
Zelfstandig netwerken beheren, ook in stressvolle situaties zoals tijdens een piket;
Begeleiden op afstand van installaties Netwerk apparatuur, zoals routers en switches;
Zelfstandig installeren Netwerk apparatuur,
Configureren van Netwerk apparatuur, zoals routers en switches;
Mondeling en schriftelijk duidelijk communiceren.
Competenties
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgerichtheid
Leervermogen
Mondelinge presentatie
Organisatievermogen
Probleemanalyse
Samenwerken
Prijs (eisen)
Geen limieten
Inclusief alle kosten, exclusief BTW.
Kwaliteit (eisen)
Eis 1:
Je voegt een cv van maximaal 7 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen. Dit is in het Nederlands opgesteld op basis van ons CV template en bij voorkeur in PDF-formaat.
Toelichting:
Bij het niet voldoen aan bovenstaande eis, zal de aanbieding terzijde worden gelegd.
Sjabloon : CV template IT 1.2.doc
Eis 2:
Je bent CCNP Routing & Switching of vergelijkbaar gecertificeerd.
Toelichting:
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De winnende inschrijver moet binnen 7 kalenderdagen het bewijsmiddel overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde certificering beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
Eis 5:
Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ervaring als netwerkbeheerder.
Toelichting:
Dit moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn benoemd in het CV van de kandidaat.
Noem in het CV bij de werkzaamheden het nummer van deze wens, hoe je aan deze wens voldoet, de naam van de opdrachtgever(s). Noem de periode in (dd-mm-jj - dd-mm-jj). Bij het niet benoemen van het aantal jaren werkervaring en bij welke opdrachtgever deze kennis is opgedaan, zal mogelijk de ranking van de kandidaat wijzigen.
Eis 6:
Je beheerst de volgende competenties:
Klantgerichtheid - Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in.
Kwaliteitsgerichtheid - Stelt hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk. Is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de kwaliteit te verbeteren.
Leervermogen - Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie.
Mondelinge presentatie - Presenteert feiten, meningen en ideeën op een heldere wijze. Maakt hierbij gebruik van relevante communicatiemiddelen.
Organisatievermogen - Bepaalt prioriteiten en geeft de benodigde acties, tijd en middelen aan om ervoor te zorgen dat activiteiten plaats vinden en zaken geregeld worden. Evalueert de voortgang en stelt waar nodig de planning en opzet bij.
Probleemanalyse - Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens.
Samenwerken - Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat.
Toelichting:
Dit moet middels concrete voorbeelden duidelijk uitkomen tijdens het verificatiegesprek. Geef aan op welke wijze de competenties worden toegepast bij de uitvoering voor het gunnen van opdracht. Bij het niet voldoende aantonen zal de aanbieding terzijde worden gelegd.
Gunningscriteria (wensen)
30 %
Wens 1:
Je hebt een afgeronde MBO (niveau 4) of HBO opleiding in de richting van informatica of vergelijkbaar.
Toelichting:
Dit is een wens en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De winnende inschrijver moet binnen 7 kalenderdagen het bewijsmiddel overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde diploma of certificering beschikt, zal mogelijk de ranking van de kandidaat wijzigen.
30 %
Wens 2:
Je hebt aantoonbare ervaring met het beheren van complexe netwerkomgevingen en datacenter-architecturen.
Toelichting:
Dit moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn benoemd in het CV van de kandidaat.
Noem in het CV bij de werkzaamheden het nummer van deze wens, hoe je aan deze wens voldoet, de naam van de opdrachtgever(s). Noem de periode in (dd-mm-jj - dd-mm-jj). Bij het niet benoemen van het aantal jaren werkervaring en bij welke opdrachtgever deze kennis is opgedaan, zal mogelijk de ranking van de kandidaat wijzigen.
20 %
Wens 3:
Je hebt aantoonbare ervaring met het beheer van Wifi.
Toelichting:
Dit moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn benoemd in het CV van de kandidaat.
Noem in het CV bij de werkzaamheden het nummer van deze wens, hoe je aan deze wens voldoet, de naam van de opdrachtgever(s). Noem de periode in (dd-mm-jj - dd-mm-jj). Bij het niet benoemen van het aantal jaren werkervaring en bij welke opdrachtgever deze kennis is opgedaan, zal mogelijk de ranking van de kandidaat wijzigen.
10 %
Wens 4:
Je bent ITIL Intermediate gecertificeerd.
Toelichting:
Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De winnende inschrijver moet binnen 7 kalenderdagen het bewijsmiddel overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde certificering beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
10 %
Wens 5:
Je bent Prince2 Foundation gecertificeerd.
Planning
Start publicatie 06-11-2017 00:00
Einddatum vragen 09-11-2017 12:00
Beantwoording vragen 09-11-2017 23:59
Sluiting publicatie 16-11-2017 17:00
Beoordeling offertes (vanaf) 20-11-2017 00:00
Verwachte terugkoppeling 29-01-2018 23:59
|