Omschrijving:

Als Regisseur Schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van aanvragen schuldhulpverlening. Dit alles vanuit het oogpunt om samen met de klant toe te werken naar een maximale financiële zelfredzaamheid. Je brengt de financiële situatie in kaart en je beoordeelt of een klant in aanmerking kan komen voor een schuldregeling. Je  werkt samen met flankerende hulpverlening, schrijft een plan van aanpak voor de klant, zodat de klant weet waar hij aan toe is en je draagt goed over aan je collega’s van fase 2, zodat zij verder kunnen met het daadwerkelijke schuldregelen. Als er sprake is van meervoudig complexe problematieken dan kan je uitstekend integraal samenwerken met verschillende betrokken interne- en externe partijen. Zo sluit je ook aan bij het wijkteam. In veel voorkomende gevallen trek je op als regisseur. Je werkt vanuit de bedoeling voor de klant en kan als het nodig is out of the box denken en je weet feilloos maatwerk toe te passen. Je denkt in oplossingen en kunt uitstekend communiceren. Je bent resultaatgericht.

 

Kennis en vaardigheden:

Dienstverlening zit in je DNA net zoals klantvriendelijk en sensitiviteit

Je hebt uiteraard kennis van wet- en regelgeving en juridische aspecten

Je bent in staat om de klant te begeleiden, activeren en te motiveren

Je bent goed in het omgaan met weerstand en kunt emoties ombuigen

Recente aantoonbare ervaring als Senior Schuldhulpverlener. 

Goede kennis van Allegro.