Van 4-6-2018 t/m 31-12-2018 

Optie verlenging: 2 x 6 maanden 

€0 - €52 per uur   

Uren: 36 per week 

 

 

Opdrachtomschrijving

Wat ga je doen?

Je draait mee in loket- en/of telefoondiensten waarin je het eerste aanspreekpunt bent binnen het Sociaal Domein rondom inkomen 

Je behandelt aanvragen mbt minimaregelingen

Je doet heronderzoeken 

Je beheert je eigen caseload

Je overlegt met externen zoals UWV, AMW (Algemeen Maatschappelijk Werk), GKB etc.

Je handelt bezwaren af

Je registreert (verwerkt) gegevens in ons geautomatiseerd systeem (Suite4all en Key2WIZ)

Je voert controles uit

In het kader van de handhaving leg je huisbezoeken af waarbij het toekennen van boete deel uit maakt van je takenpakket.

Deze opdracht wordt tevens intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid, heeft een interne kandidaat de voorkeur.

 

 

 

Kandidaat omschrijving

Je bent flexibel, stressbestendig en fraudealert. 

Daarnaast zijn de volgende competenties belangrijk in deze functie:

Empathisch vermogen: Je laat in het contact met medewerkers en klanten merken dat je je goed kunt inleven in de gesprekspartner. Je kunt goed omgaan met verschillende typen mensen.

Probleemanalyse: verzamelen van relevantie informatie. Stelt gerichte vragen om problemen helder te krijgen. Raadpleegt meerdere bronnen om betrouwbare informatie te verzamelen.

Communicerend vermogen: je draagt zorg voor helder overbrengen van de boodschap en geeft de gesprekspartner een antwoord waar hij/zij mee verder kan  

Samenwerken: Respecteert ervaringen en bijdragen uit andere vakgebieden en probeert daarbij aan te sluiten. Toont interesse voor andere meningen dan de eigen en probeert actief een gemeenschappelijke basis te vinden.

De comptenties uit de opdracht- en kandidaatomschrijvng worden door de gemeente getoetst in de motivatiebrief en/of de gespreksronde.