Startdatum: 5-9-2018
Einddatum: 5-3-2019
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Uren per week: 36

Opdrachtomschrijving

Deze publiekrechtelijke bedrijfsvoeringsorganisatie legt verantwoording af aan het bestuur, wat is samengesteld uit vertegenwoordigers van de aangesloten organisaties.

Vanzelfsprekende regiopartner
Deze organisatie is een gerenommeerde ICT-dienstverlener die zowel de lokale overheid als haar ketenpartners:

- helpt te excelleren door snel, goed en slim gebruik te maken van technische mogelijkheden;
- aanzet tot synergie-effecten;
- maximaal ontzorgt.

De organisatie biedt in beginsel een gemeenschappelijk automatiseringsplatform waarop het goed samenwerken is.
Dit is randvoorwaardelijk voor verdere digitale samenwerking. De organisatie heeft ondernemerschap hoog in het vaandel.
Zij is een wendbare en weerbare organisatie die borg staat voor de kwaliteit van dienstverlening en is voorbereid op de toekomst.
Niet alleen haar eigen toekomst, maar ook op de toekomst van haar deelnemers. De volgende kernwaarden geven daarbij richting: passie, vertrouwen, eenvoud en flexibiliteit.
Het gezamenlijk automatiseringsplatform biedt de mogelijkheid voor de deelnemers om OOK samen te werken op het gebied van informatievoorziening.

De organisatie kent haar deelnemers en de regio.
Op basis van die kennis en via oplossingen vanuit de modernste vormen van communicatie- en informatie- technologie stelt de organisatie haar deelnemers in staat te excelleren door ze samen te brengen.
De strategische relatie met de organisatie en de regio wordt zodoende verder versterkt. De organisatie ontwikkelt zich tot een businessgerichte organisatie en vormt steeds meer zowel een fysiek als digitaal thuishonk voor regionale dienstverlening.

Plaats in de organisatie
De Functioneel Beheerder draagt zorg voor de inrichting en het beheer van de relevante applicatie conform de met de aangesloten klanten/gemeenten gemaakte afspraken.
De functie is ondergebracht in het team Gebruikersondersteuning.

Werkzaamheden

-begeleiden en opleiden van gebruikers van het beheerpakket
-toekennen van autorisaties binnen het beheerpakket
-beheer van de applicatie-gebonden gegevens
-inhoudelijk beheer van de gegevensverzamelingen
-uitvoeren van een acceptatietest
-opstellen en onderhouden van documentatie van het beheerpakket
-samenstellen van gebruikershandleidingen (user manuals)
-organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten en andere vormen van informatievoorziening
-communiceren met gebruikers over functionaliteiten en prestaties
-bespreken van wijzigingsvoorstellen met leveranciers en gebruikers
-verlenen van advies aan het management omtrent benodigde of gewenste aanpassingen
-bijhouden van en inspelen op technische ontwikkelingen
-contacten met leveranciers/ICT/IV.

 

 

Speelruimte

 

De Functioneel Beheerder is verantwoording schuldig aan direct leidinggevende voor wat betreft de voortgang van de taken aangaande het technisch beheer, de communicatie en de advisering.
De Functioneel Beheerder werkt binnen kaders vastgesteld door de verschillende gemeenten, de afdelingskaders en de kaders van de automatiseringsmogelijkheden gekoppeld aan de beschikbare systemen.

 

 

Kennis en vaardigheid

 

De functie vraagt om de uitvoering van het beschikbaar stellen, onderhouden, beheren en adviseren over de beheerapplicatie en de specifieke applicaties in de brede zin van het woord.
De functie vraagt om een gerichte vakbekwame theoretische en praktische kennis van de aanpak van het beheer en de eventuele daaruit voortvloeiende problemen en vraagstukken.
De functie vraagt voor het beheer, inzicht middels probleemanalyse, in vaak brede vraagstukken die zich in voorkomende gevallen ook deels op andere werkterreinen afspelen.
De functie vraagt om snel door te dringen tot de kern van de opdracht, ook al ligt deze op het grensvlak van meerdere werkgebieden.
Collega’s verbinden met praktische uitvoering en de verwerking daarvan in de beheer applicatie.

 

 

Contacten

 

De functie van Functioneel Beheerder onderhoudt contacten met:

 

-de direct leidinggevende te weten de teamleider Gebruikersondersteuning;
-de klanten en de medewerkers van de organisatie tijdens de werkzaamheden bij het beheer van de beheerapplicatie;
-de verantwoordelijke medewerkers van gemeenten inzake het afstemmen van het beheer en de aanpak van eventuele daaruit voortvloeiende problemen;
-collega’s inzake afstemming en overleg;
-de leverancier inzake inwinnen informatie.

 

De Functioneel Beheerder weet de contacten mede te benutten om de organisatiedoelen te bereiken.

Eisen

Werkervaring
Op CV aantoonbaar werkervaring van tenminste 2 jaar, opgedaan in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder.

 

Werkervaring
Op CV aantoonbaar werkervaring van tenminste 2 jaar, opgedaan in de afgelopen 5 jaar met ITIL-processen.