Beschrijving
Startdatum: 1-12-2018
Einddatum: 31-12-2024
Optie tot verlenging: n.v.t.
Uren per week: 32
Opdrachtomschrijving
Functioneert het totale systeem zoals we willen en zijn er verbeteringen mogelijk die bijdragen aan het realiseren van de doelstelling?
Kunnen we het regiemodel nog verder ontwikkelen en in de samenwerking een nog slimmere organisatie van het vervoer bereiken?
Dit zijn vraagstukken die vragen om constante monitoring en die de contractmanager van de organisatie bezighoudt.
Word jij enthousiast van deze vragen? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.
Jouw rol als contractmanager
Als contractmanager ben je onderdeel van het team en werk je nauw samen met de netwerkregisseur/projectleider.
Het team opereert namens meerdere gemeenten.
Je zorgt voor uitvoering van de contractmanagementtaken en hebt een directe rol in (aan)sturing van de vervoercentrale en de vervoerders.
Je functie bestaat voor een grote deel uit sturing, maar ook ontwikkeling is een belangrijk onderdeel van de functie. De werkzaamheden van het sturingsdeel bestaan uit:
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de contracten en bewaakt de uitvoeringsafspraken zoals vastgelegd in het bestek en de contracten van de aanbesteding;
Scherp toetsen en bewaken van de kwaliteit van het vervoersysteem door middel van het monitoren van kpi’s en het verrichten van onderzoek. Regisseren van kwaliteits- en klantonderzoeken;
Bewaken van de klachtenafhandeling en signaleert bij afwijkingen;
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de vervoercentrale en vervoerders;
Voeren van voortgangsoverleg met de vervoercentrale en de vervoerders.
Je bent voor contractpartijen het eerste aanspreekpunt. In conflictsituaties adviseer je projectmanager/netwerkregisseur.
Hierbij heb je oog voor het evenwicht in belangen tussen opdrachtgever en marktpartijen;
Zorgen voor de (digitale) archivering van contracten en afspraken (dossieropbouw);
Deelname aan regionale adviesgroep.
Het tweede deel van de functie bestaat uit ontwikkel. Momenteel is het contractmanagement niet in een regionaal contractteam belegd: de projectmanager/netwerkregisseur heeft hierin een eerste monitoringsfunctie.
Deze taak wordt overgenomen door het team en uitgebreid naar contractmanagement. Het team heeft de opdracht actief te sturen op het door ontwikkelen van het systeem in samenhang met andere vervoersinitiatieven en ontwikkelingen in het OV.
Een ander onderdeel van de ontwikkelfunctie is de instroom van nieuwe vervoervormen (o.a. leerlingenvervoer en Wmo-dagbestedingsvervoer).
De werkzaamheden van het ontwikkel deel bestaan uit:
-
Monitort het functioneren van het totale vervoersysteem en kan vanuit die rol trends, ontwikkelingen en knelpunten/kansen signaleren.
-
Zet een ontwikkelprogramma op en bewaakt de implementatie van dit programma.
-
Draagt zorg voor kwalitatieve en kwantitatieve analyses teneinde een problematiek/ontwikkelkans scherp in kaart te brengen.
-
Vertaalt de analyses in concrete verbetervoorstellen aan de regionale adviesgroep en bestuurders.
-
Schakelt tussen (strategisch) beleid en de operationele regie door de vervoercentrale en komt met voorstellen voor evt. (andere) beleidskeuzes.
-
Coördineert en implementeert de voorstellen en maakt afspraken over de uitvoering.
-
Is verantwoordelijk voor de coördinatie van instroom van nieuw vervoer en/of nieuwe vervoersvormen.
-
Adviseert en signaleert aan beleidsmakers van gemeenten, bijvoorbeeld ten aanzien van het reizigersprofiel, productformules per reizigersgroep, tarieven en financieel- en kwaliteitsmanagement.
-
Onderzoekt en coördineert initiatieven van andere partijen. Daarbij zoek je naar synergie tussen OV-doelgroepenvervoer, gaat op zoek naar nieuwe allianties, bijvoorbeeld met instellingen en zoekt samenwerking met andere regio's
Kortom: een veelzijdige functie waar geen enkele dag hetzelfde is!
Kandidaatomschrijving
Als contractmanager ben je een volwaardige en gelijkwaardige partner voor onze opdrachtnemers. Als bruggenbouwer dien je te kunnen netwerken en initiatieven te nemen om de benodigde resultaten te kunnen bewerkstelligen.
Je bent in staat te schakelen tussen uitvoering en beleid, en management en bestuur om vraagstukken van beide bij elkaar te brengen. Je hebt gevoel voor de markt van doelgroepenvervoerders en mogelijk tegenstrijdige bedrijfsbelangen.
Dankzij jouw actuele kennis, expertise en affiniteit van vervoersstromen heeft het doelgroepenvervoer WMO en het leerlingenvervoer geen geheimen voor jou. Tot slot bezit je over een scherp analytisch vermogen op tactisch niveau.
Het analyseren, doorgronden en vertalen van resultaten naar beleid- en verbetervoorstellen in de vorm van businesscases is voor jou gesneden koek.
Naast de competenties die hierboven vermeld staan, vinden wij het belangrijk dat je:
-
beschikt over HBO of academisch werk- en denkniveau;
-
een echte senior bent als het gaat over vervoer, zowel op het vlak van inhoud als sturing;
-
aantoonbare relevante ervaring hebt met het optreden in een rol als accountmanager, contractmanager en inkoop- en aanbestedingstrajecten;
-
ervaring hebt met ambtelijke processen en verhoudingen binnen een gemeentelijke/regionale organisatie;
-
bewezen ervaring hebt in de rol van ontwikkeladviseur in innovatieprocessen;
-
kennis hebt van wet- en regelgeving, procedures en processen, beleidsplannen binnen gemeenten en kennis hebt van informatisering.
Gespreksplanning
De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 45 (5 en 9 november 2018).
De exacte tijdstippen worden nader bepaald.
Toelichting op rooster
Het genoemde aantal uren is het maximale. Minder uren is bespreekbaar.
Eisen
Opleidingsniveau
Beschikt aantoonbaar op CV over HBO of academisch werk- en denkniveau.
Werkervaring
Beschikt aantoonbaar over relevante ervaring :
- in een rol als accountmanager en/of contractmanager; - met inkoop- en aanbestedingstrajecten; - met ambtelijke processen en verhoudingen binnen een gemeentelijke/regionale organisatie; - in de rol van ontwikkeladviseur in innovatieprocessen;
Integriteit
Gedraagt zich integer en is bereid integriteitsverklaring te ondertekenen.
Vervoer
Op CV aantoonbare ervaring op het vlak van inhoud en sturing aangaande vervoer voor doelgroepen.
|