Opdracht
Als medewerker bedrijfsbureau ben je in teamverband o.a. belast met het beheren van de helpdeskfunctie. Je adviseert, instrueert en ondersteunt collega’s bij het gebruik van applicaties op het gebied van WIZ, burgerzaken en KCC (GWS4all, PKO4all, Key2Jongerenmonitor, Key2Burgerzaken, Key2Klantencontact, Key2Betalen, G-bos en Cognos).

Daarnaast bestaat je werk uit regulier applicatie-beheer, het implementeren en inrichten van nieuwe applicaties, testen en implementeren van updates. Ook het efficiënt koppelen van standdaarddocumenten en werkprocessen, informeren en adviseren van het management door midel van managementrapportages en workflowdocumenten behoort tot jouw taken.

Je hebt rechtstreekse contacten met alle gebruikers, collega’s van ICT en bijvoorbeeld leveranciers. Je fungeert als vraagbaak met betrekking tot de digitale en geautomatiseerde processen binnen WIZ en KCC. Je hebt een belangrijke signalerende functie naar collega’s en management. Daarnaast ben je bereid een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het cluster in het algemeen en de ontwikkeling van het Bedrijfsbureau in het bijzonder.

Gunningscriteria (weging)
- minimaal HBO diploma behaald (20%)
- werkervaring in een soortgelijke functie bij een gemeente gedurende minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar (40%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met GWS4all (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met PKO4all (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met Key2Jongerenmonitor (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met Key2Burgerzaken (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met Key2Klantencontact (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met Key2Betalen (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met G-bos (5%)
- ruime en parate, aantoonbare, kennis van en ervaring met Cognos (5%)

Bij gebruikmaking van de twee weken opzegtermijn en overname kandidaat door werkgever middels (tijdelijke) aanstelling wordt geen fee/afkoopsom door uitlener  in rekening gebracht.

De kandidaten worden vervolgens aan de hand van de scores die op de gunningscriteria zijn behaald gerangschikt. De 10 kandidaten met de hoogste score op de gunningscriteria gaan door naar de tweede beoordelingsfase. In de tweede beoordelingsfase worden de cv’s van de betreffende kandidaten met elkaar vergeleken op basis van de gunningscriteria. De kandidaten die in deze vergelijking als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek, waarin wordt getoetst of de kandidaat voldoet aan de hierna te noemen competenties:

- Communicatief vaardig;
- Accuraat;
- Flexibel;
- Analytisch;
- Dienstverlenend.