Functienaam:

Communicatieadviseur

Doel van de functie:

Het adviseren en het stimuleren van het management over de aanpak en het uitvoeren van de interne en externe communicatie van het organisatieonderdeel in overeenstemming met het centraal vastgestelde communicatiebeleid. Voor het WERKbedrijf betreft dat tevens de externe communicatie binnen afgesproken kaders.

Het van daaruit formuleren van divisiebrede, richtinggevende alternatieven en oplossingen ter voorbereiding van inhoudelijke beleid - en besluitvorming door directies

Aard van de functie:

staf (indirect personeel)

Werk en denkniveau:

Academisch

Gedragscompetenties:

Bedrijfscompetenties:

Klantgericht

Samenwerken

Resultaatgerichtheid

Functiecompetenties:

Creativiteit

Organisatiesensitiviteit

Netwerken

Omgevingsbewustzijn

Resultaatgebied

Kernactiviteit

Resultaat

Klant

Begrijpen en vertalen van de klantvraag van medewerker/ management in concrete uitvoerbare acties die binnen de kaders van het communicatiebeleid zowel van Concern als van het organisatieonderdeel zelf vallen.

Volgt ontwikkelingen in relatie tot het vakgebied gerelateerd aan concern- en kernfunctiebrede belangen. Neemt deel aan richtinggevende netwerken op het vakgebied. Legt vanuit het eigen vakgebied verbanden en relaties naar andere vakgebieden

Mate van klanttevredenheid op de relatie.

Acceptatie als deskundige.

(Strategie) en Beleid

In afstemming met C&C opstellen van kaders voor de communicatie rond producten, processen en projecten (intern en extern UWV);

Ontwikkelen van het interne en externe communicatiebeleid van het WERKbedrijf.

Heeft vanuit het WERKbedrijf een signaalfunctie en levert een actieve bijdrage aan over de werking van het centraal vastgestelde communicatiebeleid en - middelen.

Vastgesteld intern en extern communicatiebeleid.

Overgenomen voorstellen ter verbetering van het centraal vastgestelde communicatiebeleid.

Financiën/ P&C

Beheert binnen aangegeven kaders communicatiebudgetten en levert managementrapportages op.

Realiseert communicatie-doelstellingen van de Kernfunctie binnen het beschikbare budget en maakt overzichtelijke rapportages.

Communicatie

Onderhoud contacten met het management van het bedrijfsonderdeel, de communicatiemedewerker, communicatieadviseur(s) van het bedrijfsonderdeel en stemt af met C&C.

Brengt informatie helder over ongeacht de doelgroep.

Zorgt voor draagvlak van te maken keuzes

Werkend netwerk.

Er is draagvlak voor aangeleverde teksten, aanpak en plannen.

De informatieontvangers begrijpen de overgebrachte boodschap.

Productie

Stelt in samenspraak met het management het concept communicatiejaarplan (intern en binnen de gegeven kaders extern) van het WERKbedrijf op in afstemming met de andere bedrijfsonderdelen en C&C. Operationaliseert het plan naar communicatiedoelen. Betrekt hierin ontwikkelingen over de opzet van de communicatiestructuur, waaronder intranet.

Verantwoordelijkheid dragen voor de vorm en de vertaling van de inhoud van alle middelen waarmee UWV contact onderhoudt met de buitenwereld; regisseren en monitoren van de uitvoering.

Voert het communicatieplan van het bedrijfsonderdeel uit. Schrijft en redigeert hiertoe teksten.

Stimuleert en motiveert het management bij de voorbereiding en uitvoering van communicatie

Realisatie van overeengekomen kwaliteit van de productie binnen de afgesproken condities.

Het management is in staat om helder en duidelijk te communiceren.

Ict

Onderhoudt de kennis van mogelijkheden van E-Communicatie en adviseert management (en medewerkers) over de inzet van (centraal ontwikkelde) selfserviceconcepten op communicatiegebied

Mate waarin management (en medewerkers) hun weg vinden op intranet/selfservice diensten.

Kwaliteit(szorg)

Draagt bij aan de kwaliteitsverbetering van het communicatieproces.

Bewaakt de kwaliteit van de interne en externe communicatiemiddelen.

Aantal geaccepteerde verbetervoorstellen.

Samenhangende communicatie uitingen binnen ht WERKbedrijf en UWV breed.

HRM

De medewerker houdt zich vakmatig op de hoogte.

Zijn bijdrage als teamspeler naar collega’s in het bedrijf vervult en bijdraagt aan de resultaten van de groep waartoe hij behoort.

De medewerker streeft duidelijk eigen loopbaanperspectief na.

De medewerker houdt zich gezond en gemotiveerd.

De medewerker stelt zich aanspreekbaar op het eigen functioneren.

Nagekomen afspraken in HRM-cyclus.

Beveiliging & privacy

Projecten

Neemt namens het bedrijfsonderdeel voor het onderwerp communicatie deel aan projecten.

Realisatie van de interne en externe communicatie over het project.