Wmo-loket

De functie van Wmo-consulent valt onder het cluster Inwoners & Bedrijven. Binnen dit cluster is het Wmo-loket gepositioneerd dat zich grotendeels bezighoudt met dienstverlenende taken aan inwoners en instanties op de gebieden Wmo/welzijn. De consulenten van het Wmo-loket werken nauw samen met het Klant Contact Centrum en het Sociaal Team. De gemeente heeft een samenwerking met Stipter© als het gaat om het afnemen van het Maatschappelijk Ondersteuningsplatform waar de Wmo-consulenten hun werkzaamheden procesmatig in verwerken (intake, beschikking, etc.)

 

Beschrijving:

 

-Het voeren van een Wmo-kantelingsgesprek met als doel een brede vraagverheldering en analyse van  de hulpvraag.

-Behandelen van zorgmeldingen (wonen, rollen, vervoer en hulp bij het huishouden) van melding tot beschikking. Dit doe je door middel van een brede Wmo intake (het zogenoemde kantelinggesprek) met de cliënt met als oogmerk vraagverheldering en analyse van de ondersteuningsvraag, en samen met de cliënt samenstellen van een arrangement.

-Verzorgen van het dagelijks telefonisch spreekuur Wmo.

-Beoordelen van de aanvragen. Voeren van overleg, aanvragen en beoordelen offertes, verzorgen van (her)indicatiestelling of aanvragen medisch advies.

-Opstellen van rapportages (Persoonlijk Ondersteuningsplan) en adviezen, nemen van besluiten en opstellen van de beschikking en zorgdragen voor de afhandeling. Daarbij hoort het bewaken van de voortgang van het proces van aanvraag tot verstrekking.

-Het geven van opdrachten aan leveranciers van Wmo-diensten en -voorzieningen. 

-Behandelen van bezwaren in afstemming met de adviseur Sociaal domein.

-Eventueel verzorgen van voorlichting en advies aan inwoners.

 

 

Competenties:

 

-Cliëntgerichte en dienstverlenende instelling

-Goede gespreksvaardigheden

-Uitstekende schriftelijke vaardigheden (foutloos Nederlands en kort en bondig formuleren)

-Resultaatgericht

-Je pakt aanvragen zelfstandig op en werkt ze uit tot een goed onderbouwd besluit. Je kunt omgaan met tegenstellingen en werkdruk

-Durven een gesprek met de cliënt aan te gaan zonder vooraf de uitkomst te weten, zonder de houvast van strikte regels, uitgaan van de vraag;

-Doorvragen;

-Motiverende of coachende gespreksvoering; Je bent in staat om mensen te bewegen eigen verantwoordelijkheid te nemen en hun netwerk in te zetten.

-Creatief denken: van denken in procedures naar denken in andere, nieuwe opties;

-Zelfreflectie in relatie tot normen en waarden, bestaande beelden (achilleshiel);

-Helikopterview: als generalist overzicht hebben en verbindingen kunnen leggen;

-Flexibel: gezien de dynamiek binnen veranderende gemeentelijk organisatie en veranderingen in het sociaal domein

-Analytisch vermogen: ervaringen vertalen naar adviezen voor het sociaal beleid

 

 

Functie-eisen

- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding (bijv. ergotherapie of fysiotherapie);

- Recent (<1 jaar) aantoonbare Wmo-training gevolgd op het gebied van wonen, rollen en vervoer en hulp bij het huishouden;

- Recent (<1 jaar) aantoonbare Wmo-training: Kanteling en Nieuwe Wmo;

- Minimaal 2 jaar recente ervaring binnen vergelijkbare functie bij een gemeente;

- Kennis van gemeentelijke ICT-systemen

- Bekend met de methodiek van de Kanteling;

- Je bent pro actief, enthousiast, communicatief vaardig en klant- en resultaatgericht

 

De werkdagen zijn in ieder geval donderdag en vrijdag.

Voor deze aanvraag geldt een maximum tarief van € 50,00 per uur.

 

 

Profiel :

-Je hebt recente ervaring (afgelopen 6 maanden) met het voeren van keukentafelgesprekken op woon-, rolstoel- en vervoersvoorzieningen én hulp bij het huishouden volgens de nieuwe Wmo proces (bijv. opstellen Persoonlijk Ondersteuningsplan);

-Je hebt kennis van de nieuwe Wmo en nieuw overgekomen taken Begeleiding

-Je werkt vanuit het eigen kracht principe;

-Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;

-Je bent communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk;

-Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling;

-Je bent pro-actief.