De gemeente heeft ervoor gekozen de herindicaties op stukbasis uit te besteden.
Dit betekent dat inschrijvers een stukprijs aanbieden voor het her indiceren van de indicaties begeleiding op basis van het hieronder beschreven werkproces. Dit dient middels een offerte ingediend te worden
De inschrijvingen worden beoordeeld op basis van de beschrijvingen voor:
 

-Borging zorgvuldigheid,

-Deskundigheid.  

-Borging deadline,

-Prijs.

Werkproces
Herindicatieproject begeleiding
 

	Proces	Actie	Aandachtpunten	Verantwoordelijk
1.	Cliënten telefonisch benaderen voor planning keukentafelgesprek	Consulent geeft korte uitleg over de herindicaties vanwege de transitie Consulent maakt een inschatting van zorgbehoefte aan de hand van een intakeformulier Consulent vraagt client eventuele medische dossiers voor te bereiden	De cliënt wordt de mogelijkheid van mantelzorgondersteuning of cliëntondersteuning voorgelegd	Projectgroep herindicaties begeleiding   (inbegrepen in stukprijs)
2.	Huisbezoek en keukentafelgesprek	Een volledige inventarisatie van de situatie en zorgbehoefte van de client Uitgangspunt is eigen kracht van de burger Eventueel verwijzen naar collectieve voorzieningen Consulent vult na het gesprek het format ondersteuningsplan in Client (wettelijke vertegenwoordiger) ondertekent format ondersteuningsplan Consulent legt uit wat de verdere procedure zal zijn	Eventuele (wettelijke) vertegenwoordiging vastleggen in gespreksverslag Goed in kaart brengen van eventuele mantelzorg Format gespreksverslag in Civision  is leidraad gesprek	Projectgroep herindicaties begeleiding   (inbegrepen in stukprijs)
3.	Registratie	Naar aanleiding van het keukentafelgesprek met cliënt wordt een gespreksverslag gemaakt en beschikking opgemaakt Consulent registreert gespreksverslag in Civision samenlevingszaken Consulent maakt beschikking op Het ondertekende ondersteuningsplan wordt toegevoegd aan het dossier in Decos Gespreksverslag en beschikking gaan in postboek voor toetsing	Formats voor het gespreksverslag en beschikking zitten in Civision De registratie is binnen 1 werkdag gereed na het keukentafelgesprek	Projectgroep Herindicaties begeleiding   (inbegrepen in stukprijs)
4.	Toetsing	Binnen 2 werkdagen worden gespreksverslag en beschikking getoetst door consulenten van het zorgloket Wmo consulent geeft getoetste verslag en beschikking terug aan projectmedewerker. Als er aanpassingen gedaan moeten worden, wordt deze teruggegeven aan projectmedewerker met opmerkingen van WMO consulent	Wmo consulent kijkt met name of registratie en procedure correct is verlopen Aanpassingen nav toetsing worden binnen 1 werkdag verwerkt	Wmo consulent
5.	Afronding	Er wordt een kopie gemaakt van het gespreksverslag en beschikking en klaargezet voor registratie in Decos De volgende stukken worden verstuurd naar cliënt Kopie ondertekend ondersteuningsplan Beschikking Dichtgeplakte envelop wordt in postvak “Uitgaande Post” gedaan. Kopie van verslag en beschikking gaat naar zorgadministratie	Na toetsing of na aanpassingen nav toetsing wordt beschikking uiterlijk de volgende dag verstuurd naar cliënt. Cliënt ontvangt uiterlijk een beschikking binnen 5 werkdagen na het gesprek	Projectgroep Herindicaties begeleiding   (inbegrepen in stukprijs)
6.	Administratieve afwikkeling	Aanvraag op Stipter Melding naar CAK	Bij PGB wordt er ook aangemeld bij CVB	Administratie zorgloket
Werkproces Bezwaarschriften
7.	Ontvangst bezwaarschrift	Bezwaarschrift wordt gegeven aan degene die het gespreksverslag heeft gemaakt en beschikking heeft afgegeven.	Er wordt een melding gedaan bij afdeling Juridische Zaken	Zorgadministratie
8.	Pre-mediation	Binnen 3 werkdagen wordt een afspraak gemaakt voor een huisbezoek. Cliënt krijgt uitleg en aanvullende informatie over totstandkoming beschikking. Een gesprekverslag wordt gemaakt en geregistreerd in Civision	Voor huisbezoek wordt kort overleg gevoerd met een consulent zorgloket over de indicatie en bezwaar Indien projectmedewerker dat legitiem lijkt, kan de beschikking aangepast worden	Projectgroep Herindicaties begeleiding   (inbegrepen in stukprijs)
9.	Afhandeling bezwaar	Indien bezwaar door cliënt wordt ingetrokken wordt de administratieve afwikkeling gedaan in Civision Indien bezwaar niet door cliënt wordt ingetrokken krijgt de cliënt een mediationgesprek	Afdeling Juridische zaken wordt op de hoogte gesteld van de uitkomsten van het pre-mediationgesprek	Projectgroep Herindicaties begeleiding   (inbegrepen in stukprijs)
10.	Mediationgesprek	Client wordt uitgenodigd voor een mediationgesprek	Bij het mediationgesprek is aanwezig vanuit de gemeente: Een zorgloket medewerker De projectmedewerker Medewerker juridische zaken Na het mediationgesprek ligt de verdere afwikkeling van het bezwaarschrift bij juridische zaken	Juridicasche zaken, Zorgloket, Projectmedewerker   (indien nodig huurt de gemeente de projectmedewerker in op basis van het aangeboden  uurtarief)

 
 
 
De inschrijver dient een stukprijs aan te geven voor herindicering en een uurtarief voor eventueel extra inhuur van projectmedewerker.