Opdracht
Als kennisbeheerder lever je een belangrijke bijdrage aan de professionalisering van de werkprocessen binnen de unit, je bent de contactpersoon voor de ict-processen, waaronder het Zaaksysteem. Je zorgt voor het beleggen, bewaken en actualiseren van informatie in systemen, FAQ, SLA’s brochures, de content voor de website, etc. Je haalt daarvoor actief de informatie op bij de inhoudelijke specialisten van de unit. Je bent contactpersoon voor de unit Klantcontact. Je bewaakt de juistheid, consistentie, actualiteit en volledigheid van verschillende media en communicatie naar de klant. Je levert managementinformatie aan proceseigenaren en managers ten behoeve van  sturing. 

Gunningscriteria (weging)

-Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met procesoptimalisaties en digitaliseringsprojecten bij een gemeente in de laatste 5 jaar (25%)

-Aantoonbare kennis van de gemeentelijke organisatie en vergunningenprocessen van het Vergunningenloket (25%)

-Aantoonbare ervaring met contentmanagement en/of kennisbeheer (15%)

-Kennis van Verseon, Zaaksysteem (10%)

-Kennis van GISVG-AVR (10%)

-Afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau (10%)

-Selectiegesprek in tweede beoordelingsfase (5%)

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan de genoemde criteria voldoet. Wordt aan het betreffende gunningscriterium voldaan dan wordt in de eerste beoordelingsfase het bijbehorende percentage geheel toegekend. De kandidaten worden vervolgens aan de hand van de scores die op de gunningscriteria zijn behaald gerangschikt. De tien kandidaten met de hoogste score op de gunningscriteria gaan door naar de tweede beoordelingsfase. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend om door te gaan naar de tweede beoordelingsfase.

In de tweede beoordelingsfase worden de cv’s van de betreffende tien kandidaten met elkaar vergeleken op basis van de gunningscriteria. De kandidaat die in deze vergelijking als beste wordt beoordeeld, wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek, waarin wordt getoetst of de kandidaat voldoet aan de hierna te noemen competenties:

-goed analytisch vermogen

-resultaat- en klantgericht

-gestructureerd

-nauwkeurig/ en consequent

-prettig in de omgang