Details opdracht


Vorige Volgende Terug naar overzicht 
 
Referentienummer
010331
 
Opdracht
Coordinator gebruikersondersteuning, 32-40 u/w
 
Sluitingsdatum
2016-03-09 23:59
 
Status
gesloten
 
Vakgebied
(Algemeen) management, ICT (zakelijke automatisering)
 
Provincie
Gelderland
 
Beschrijving
01-04-2016
30-09-2016
32
40
8
2
Hoe vaak kan er eventueel verlengd worden? Verlengingsperiode
6 De lengte van de verlengde periode(s) in maanden.


 

De afdeling I&A is begonnen aan een sourcingstraject, waarbij als eerste stap de dienstverlening van I&A/IBIS zal worden ondergebracht bij marktpartijen. Dit moet begin 2017 voltooid zijn.


Wegens verandering in samenstelling van het team zijn we op zoek naar een nieuwe coördinator voor het cluster Gebruikersondersteuning (Servicedesk en Werkplekbeheer). De coördinator zorgt er voor dat de dienstverlening van het cluster Gebruikersondersteuning op peil blijft tot het moment dat de verantwoordelijkheid daarvoor is overgedragen aan één of meerdere marktpartijen. De coördinator is daarnaast ook in een coachende rol beschikbaar voor de medewerkers van dit cluster en zorgt er voor dat het team gemotiveerd blijft.


De coördinator:

-draagt zorg voor o.a. procedures, werkverdeling, planning, rooster en leveranciersmanagement;

-neemt deel in diverse werk- en projectgroepen;

-overlegt en onderhoudt contacten met klant-afdelingen;

-is aanspreekpunt voor alle beleidsaspecten rondom de interne dienstverlening (ICT middelen, werkplekbeheer);

-werkt mee aan / levert input voor het aanbestedingstraject met betrekking tot de outsourcing.

 

Wij zoeken een coördinator gebruikersondersteuning die voldoet aan het volgende profiel:

-minimaal een HBO werk- en denk niveau op het gebied van IT;

-minimaal 5 jaar ervaring met het leidinggeven aan / aansturen van een team op een IT afdeling, in de functie van coördinator of meewerkend voorman;

-bij voorkeur ervaring met het leidinggeven aan / aansturen van een team op een afdeling in reorganisatie;

-kennis van en recente ervaring op het gebied van Service Management én op het gebied van ICT-Infrastructuur en/of Mobility (BYOD/CYOD);

-ruime ervaring opgedaan met het managen van de omgeving en de omgang met diverse partijen in situaties/projecten met tegengestelde belangen is een pré;

-in staat beleidsmatig en procesmatig te denken en ziet hier het nut van in;

-gericht op teamwork en onderlinge communicatie, in staat te verbinden en te motiveren;

-vaardigheid met en nauwgezet in het vastleggen van informatie;

-een “hands-on” mentaliteit, stressbestendig en in staat brandjes te blussen;

-een stevige persoonlijkheid en een peoplemanager;

-zeer flexibel en creatief;

-klantgericht en organisatiesensitief.



Tarief
Minimaal: € 70,00
Maximaal: € 85,00
Inclusief alle kosten, exclusief BTW.



Inhoudelijke CV eisen
U voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe. Indien het CV (incl. figuren, tabellen, voorblad en inhoudsopgave) langer is dan het toegestane aantal A4's, wordt deze enkel voor het toegestane aantal A4's beoordeeld, waarna de overige A4's buiten de beoordeling worden gehouden. 

De kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een HBO werk- en denk niveau op het gebied van IT, opgedaan door een combinatie van een afgeronde HBO opleiding met minimaal 5 jaar recente relevante ervaring in de IT, of een afgeronde MBO opleiding met minimaal 10 jaar recente relevante ervaring in de IT. Benoem de naam van het opleidingsinstituut, plaats en het afstudeerjaar. Benoem ook in welke rol en in een concrete beschrijving hoe de gevraagde werkervaring is opgedaan.
 
De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring (opgedaan in de periode 2006-2016) met het leidinggeven aan / aansturen van een team op een IT afdeling, in de functie van coördinator of meewerkend voorman. Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) in uw toelichting hoe u denkt aan de gevraagde ervaring in deze eis te voldoen.
 
De kandidaat beschikt aantoonbaar over kennis van en recente ervaring (opgedaan in de periode 2011-2016) op het gebied van Service Management én op het gebied van ICT-Infrastructuur en/of Mobility (BYOD/CYOD). Benoem en beschrijf concreet (geen abstracte termen) in uw toelichting hoe u denkt aan de gevraagde ervaring in deze eis te voldoen. Mocht u een specifieke opleiding hebben gevolgd benoem dan de naam van de opleiding, de opleidingsinstantie en het jaar waarin de opleiding is afgerond.



Inhoudelijke CV wensen
50 % De kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het leidinggeven aan / aansturen van een team op een afdeling in reorganisatie. Geef in uw toelichting aan middels een concrete beschijving van een opdracht/project hoe u denkt aan de gevraagde ervaring in deze wens te voldoen. Graag ook een korte omschrijving van de reorganisatie.
50 % De kandidaat heeft ruime ervaring opgedaan met het managen van de omgeving en de omgang met diverse partijen in situaties/projecten met tegengestelde belangen. Geef een toelichting (beschrijving) hoe u denkt aan de gevraagde competentie in deze wens te voldoen. Graag onderbouwen met minimaal twee voorbeelden, met vermelding van uw rol en de situatie.



Planning
25-02-2016 00:00
02-03-2016 23:59
03-03-2016 23:59
09-03-2016 23:59
10-03-2016 00:00
24-03-2016 23:59
 
Type opdrachtgever
Provincie
 
Vorige Volgende Terug naar overzicht