In deze functie geef je integraal leiding aan de dagelijkse processen van de Back-Office Inkomen. Dit doe je situationeel en resultaatgericht  aan een team van ongeveer 28 fte.
Je past de strategische visie van de afdeling toe en realiseert de gestelde operationele doelen en acties. Je draagt zorg voor de noodzakelijke afstemming met andere teams/afdelingen binnen Weener XL, als ook daar buiten (zowel op inhoud van de producten als op procedures en werkafspraken).

Jouw uitdagingen zijn:
- Implementatie van het signaal gestuurd werken bij alle teams van de Back – Office, maar in het bijzonder bij team Inkomensconsulenten.
- Het implementeren van een meer bedrijfsmatige wijze van debiteurenbeheer.
- Personele zaken
- Integraal en resultaatgericht werken
- Het bewaken van kritische termijnen en doorlooptijden binnen de werkprocessen (stuurinformatie).
- een strakke wet- en regelgeving op een klantvriendelijke wijze uit te voeren
- digitalisering van de dienstverlening.

 

Het team
Je geeft sturing aan het sub-team Inkomensconsulenten backoffice en het sub-team debiteuren. Voor de subteam medewerkers inkomen en team debiteuren word je ondersteund door een coördinator.
Het team Back Office bestaat uit 4 subteams: administratie, medewerkers inkomen, inkomensconsulenten en het debiteurenteam.
Het sub- team Inkomensconsulenten is een team dat verantwoordelijk is voor het tijdig en rechtmatig verstrekken van de uitkering voor klanten die langer dan 6 maanden in de uitkering zitten. Het doel van het sub-team Inkomensconsulenten is:
- het rechtmatig verstrekken van een bijstandsuitkering op basis van   harde en zachte signalen
- het verwerken van fraudesignalen
- het bevorderen van uitstroom door het combineren van recht- en  
  doelmatigheid


Het debiteurenteam is verantwoordelijk voor het treffen van betalingsregelingen met debiteuren uit het (voormalig) uitkeringsbestand.Het doel van het sub-team debiteuren is het:
- op orde hebben van de werkprocessen
- alle debiteuren in beeld hebben
- rechtmatig uitvoeren van verhaal en terugvordering
- afspraken maken met debiteuren betreffende terugvorderingen
- het bewaken van het terugvorderingsproces.


Werk & Dienstverlening
De afdeling Werk en Dienstverlening van Weener XL is een bedrijfs- en beleidsmatige afdeling, opererend op het snijvlak van economische ontwikkelingen, de arbeidsmarkt en sociale infrastructuur.
Kerntaken zijn:
- het toeleiden van werkzoekenden naar werk;
- het verstrekken van een (tijdelijk) inkomen;
- het (financieel) ondersteunen van burgers met een laag inkomen en/of belemmering
De afdeling Werk en Dienstverlening bestaat uit de teams Werk & Poort, Handhaving & Werk, Inkomen Front Office en Inkomen Back Office.
 

- flexibel en stressbestendig;
- resultaatgericht en inventief kunnen werken;
- goede communicatieve- en schriftelijke vaardigheden;
- daadkracht
- netwerker
- empathisch
- gedreven
 

-Geheel ingevulde en ondertekende Eigen Verklaring

aanleveren na gunning

-VAR verklaring


Gunningscriteria
Weging prijsdeel:20 %


Gesprekkenronde