Dankzij jouw opgedane werkervaring heb je een brede kennis opgebouwd van gangbare systemen als bijvoorbeeld Microsoft, RES, App-V, en je weet je raadt met complexe ICT infrastructuren in middelgrote tot grote omgevingen. Jouw kennis van gevirtualiseerde applicaties en cloud-computing maakt jou een veelzijdige en gewaardeerde collega en in jouw communicatie ben je in staat om de vraag van een cliënt te vertalen naar heldere taal en kun jij jouw adviezen helder overbrengen. Daardoor kun je op alle fronten je systeemkennis gebruiken om zo ingewikkelde problemen op te lossen. Wanneer je problemen voorziet, handel je proactief en los je deze op voorhand op

Het werk

- Je bent mede verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de gehele applicatie infrastructuur.

- Je borgt processen, procedures en algehele kwaliteit middels het proceseigenaarschap van primaire ITIL Service en Delivery processen

- Je stelt handleidingen voor gebruikers en beheerders op en onderhoudt deze, daarnaast informeer je de klant tijdig over aanpassingen, storingen e.d. van de infrastructuur.

- In jouw communicatie ben je in staat om de vraag van een gebruiker te vertalen naar heldere taal en kun jij jouw adviezen helder overbrengen.

- Je signaleert verbeterpunten op het gebied van hardware, software en processen.

- Je bent een echte teamspeler die onze visie wil uitdragen

- Je gaat met de klant in gesprek om samen tot een uitvoerbaar plan te komen wat je vervolgens zelf mee uitrolt.

- Je hebt dus echt een voortrekkersrol bij projecten en weet hierbij het overzicht te behouden. Met jouw analytische vermogen weet je de gevolgen van acties goed in te schatten en weet je de leverancier aan te sturen.

?

Je profiel

- Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau op het gebied van informatica;

- Kennis van de volgende zaken is vereist:

o RES One Workspace

o Microsoft App-V

o Bij voorkeur Microsoft MCSE2012 gecertificeerd

- Kennis van de volgende zaken is een pré:

o Powershell

o Citrix

o Project management

- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van het beheer in een vergelijkbare omgeving.

- Je bent analytisch ingesteld en werkt zeer nauwkeurig

- Servicegerichtheid is voor jou als vanzelfsprekendheid;

- Je bent sterk in het documenteren en onderhouden van werkprocedures en beschikt over . goede communicatieve vaardigheden