Binnen het Zorg- & Activeringsbedrijf is de functie vacant van:

Klantmanager Activering  in-plaatsingen  (m/v)

op basis van een tijdelijk dienstverband van maximaal 36 uur

 

Het Leerwerkbedrijf bevindt zich midden in de samenleving die voortdurend in beweging is.

Als medewerker weet je wat er in die samenleving speelt en je bent in staat om daar adequaat op te reageren. Je stelt je actief op waar het gaat om het signaleren en oppakken van verbetermogelijkheden om de dienstverlening te ontwikkelen naar een hoger peil; efficiënter en effectiever. Je verbindt signalen en zoekt de samenwerking binnen je eigen afdeling, maar ook afdelingsoverstijgend. Uitgangspunt is “De klant staat centraal!” Dit vereist een klantgerichte en ondernemende houding van alle medewerkers.

 

De hoofdtaken die u gaat verrichten zijn:

Als klantmanager  Activering, in-plaatsingen, bent u de contactpersoon voor de klant, als een spin in het web. De klant krijgt maatwerk aangeboden binnen de keten en wordt snel, deskundig en respectvol benaderd. Het werk van de klantmanager in-plaatsingen bevat veel rechtmatigheid. Vanwege de procedure werkt u onder een bepaalde tijdsdruk. Flexibiliteit is daardoor een

vereiste, u durft risico’s te nemen en u weet de juiste balans te vinden en te behouden tussen de klant en de geldende wet- en regelgeving. Uitgangspunt is dat de klant centraal staat. Dit vereist mensenkennis en het kunnen stellen van een goede diagnose. U zorgt voor het onderhouden van informatie in de beschikbare systemen en u onderhoudt een goed contact met uw relevante netwerk.

 

De functie-eisen die wij aan u stellen zijn…

HBO werk- en denkniveau en actuele kennis van de Participatie Wet en het Vreemdelingenrecht;

kennis van het cliëntvolgsysteem GWS en Suite4WIZZ is een vereiste, als ook recente werkervaring bij een of meerdere gemeente op dit terrein;

communicatief vaardig en u heeft goede sociale en schriftelijk vaardigheden;

ervaring met het werken met personen uit verschillende culturen, kennis van het COA en u bent op de hoogte van de recentelijke ontwikkelingen;

het spreken van meerdere talen is een pré. Dit geldt ook voor het hebben van voldoende kennis over de Wet Taaleis;

stressbestendig en flexibel ingesteld.

 

at wij u kunnen bieden…

Een tijdelijk contract voor de duur van 6 maanden in verband met vervanging wegens

arbeidsongeschiktheid. Salaris is afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau.