Profiel Opdracht

 

Rol van de procesmanager

 

Van de procesmanager wordt verwacht dat hij inventariseert alle producten en diensten van alle gemeentelijke onderdelen die in rekening worden gebracht bij burgers, bedrijven en instellingen. De wijze waarop deze factureren en administraties dient geüniformeerd en gestandaardiseerd te worden op basis van best-practise en het uitgangspunt van continu verbeteren. Dit onder voortdurende afstemming met betrokken diensten en rve’s.

 

Parallel maakt de procesmanager onderdeel uit van een breder projectteam. De afstemming over samenhang, afhankelijkheden en de planning is een wezenlijk onderdeel voor de opdracht aan de procesmanager.

 

Als laatste dient de procesmanager de werkprocessen, instructies en de bijbehorende training en opleiding uit te rollen bij gemeentelijke onderdelen die factureren inclusief een aanpak om te zorgen dat de nieuwe werkwijze en cultuur overgenomen wordt door de betreffende medewerkers.

 

De volgende taken/werkzaamheden worden van de procesmanager verwacht:

 

Het inventariseren en analyseren van de verschillende producten en diensten die de gemeente in rekening brengt bij burgers, ondernemers en instellingen;

Het bewaken van het proces om te komen tot standaard en centraal georganiseerde processen;

Je begeleidt de business in het implementeren van de nieuwe processen en voorbereiding van de nieuwe organisatie;

Je draagt zorg voor personele, organisatorische en financiële aangelegenheden van het project en draagt zorg voor planning, voortgang, kwaliteit, kostenbewaking en op te leveren projectresultaten en eindresultaat;

Je voert een werkwijze en cultuur in van aanspreken en continu verbeteren;

Je rapporteert over de voortgang, uitputting van middelen en beslismomenten aan de opdrachtgever;

Je draagt afgeronde producten en resultaten van het project over aan de staande organisatie.

Eisen

 

Beschikt over een afgeronde wo-opleiding of aantoonbaar wo-niveau.

Beschikt over een lean certificering, bij voorkeur Black Belt.

Beschikt over minimaal 7 jaar ervaring met projectmanagement (incl. cultuuraspecten) in complex bestuurlijke organisaties.

De procesmanager dient over de volgende ervaringen en kwaliteiten te beschikken:

– Ruime ervaring binnen gemeentelijke organisatie met complexe projecten;

 

– Achtergrond/ervaring met financiën en dienstverlening;

 

– Overtuigingskracht en doorzettingsmacht;

 

– Ervaren programmamanager en verandermanager incl. cultuuraspecten;

 

– Projectsturing en planning op basis van Lean kunnen uitvoeren.

 

Wensen

 

Ervaring met en kennis van financiële administraties bij één of meer van de G4 gemeenten;

Minimaal 2 jaar ervaring met JD Edwards binnen het financieel domein.