Details opdracht


Vorige Volgende Terug naar overzicht 
 
Referentienummer
N.v.t.
 
Opdracht
Medewerker Frontoffice Burgerzaken, 20 u/w
 
Sluitingsdatum
2016-05-31 10:00
 
Status
gesloten
 
Vakgebied
Financieel en administratie, Management support
 
Provincie
Limburg
 
Beschrijving

Aanvang opdracht: 13-6-2016

Voltooiing opdracht: 13-9-2016
Optie verlenging: 4 x 3 maanden
Prijsstelling: Geen bedrag
Vakgebied: Burger- & Publiekszaken
Uren: 20 per week
Aantal FTE:
Type: Openbaar 

 

Opdrachtomschrijving

Wat doet het KCC? 
Als medewerker Frontoffice Burgerzaken maak je deel uit van het Klant Contact Centrum (KCC). Het KCC is het eerste aanspreekpunt voor de klanten van de gemeente.



Kandidaatomschrijving
Medewerker Frontoffice Burgerzaken


Als medewerker Frontoffice Burgerzaken behandel je de aanvraag van o.a. persoonsdocumenten, uittreksels en verklaringen, verzorg je de informatievoorziening, verzamel en muteer je persoonsgegevens in de Basisregistratie Personen, handel je verhuizingen en eenvoudige producten met betrekking tot de burgerlijke stand af. Daarnaast voer je eventuele bijkomende werkzaamheden voor het cluster Burgerzaken uit. Op maandag werkt het team tijdens de avondopenstelling tot 19.30 uur en op zaterdag zijn we ook geopend van 8:30 uur – 12:00 uur. Er wordt gewerkt met een 4-wekelijks terugkerend flexibel rooster. Dit betekent dat er flexibiliteit verwacht wordt in de beschikbare dagen. Tijdens de vakantieperiode kan het aantal uren per week toenemen.

 

Competenties

-Klantvriendelijk

-Representatief

-Flexibel

-Goed met Word en Outlook

-Ervaring met burgerzaken applicatie Key2Burgerzaken (Centric)


Eisen
Werkervaring
Op CV aantoonbaar in de afgelopen 5 jaar, tenminste 18 maanden werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken. Dit moet duidelijk uit het CV blijken.


Werkervaring
Op CV aantoonbaar in de afgelopen 2 jaar werkervaring met de Burgerzaken applicatie Key2Burgerzaken. Dit moet duidelijk uit het CV blijken.


Gevraagde documenten
aanleveren na gunning
-Kopie ID bewijs (indien ZZP-er)

-Bewijs inschrijving KvK niet ouder dan 6 maanden (indien ZZP-er)


Gunningscriteria
Weging prijsdeel:30 %


Verificatiegesprekken

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.
Weging:40 %


Werkervaring
Op CV aantoonbaar in de afgelopen 5 jaar, tenminste 18 maanden werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken bij een gemeente. Dit moet duidelijk uit het CV blijken.
Weging:15 %


Opleiding
Op CV aantoonbaar een afgeronde basis opleiding burgerzaken (AABZ / BOBZ). Dit moet duidelijk uit het CV blijken.
Weging:15 %
 
Type opdrachtgever
Gemeente
 
Vorige Volgende Terug naar overzicht