Algemene informatie

Het Shared Servicecentrum van de gemeente Leeuwarden ondersteunt de werkzaamheden van het bestuur en het ambtelijk apparaat. De afdeling IM is binnen het Servicecentrum verantwoordelijk voor het functioneel  applicatiebeheer en advisering en ondersteuning op het gebied van informatievoorziening. Dynamiek, uitbreiding van externe dienstverlening, een prettig team en ontwikkeling in professionaliteit zijn de begrippen voor de omgeving waar je in terecht komt.

Functieomschrijving

Het uitvoeren van beheersmatige werkzaamheden met betrekking tot functioneel applicatiebeheer van Sharepoint. Het accent ligt op het inrichten, beheren en het hierover adviseren en ondersteunen van gebruikers.

Verricht vakspecialistische werkzaamheden die voortvloeien uit het geformuleerde beleid en bestaande wet- en regelgeving gericht op een specifiek en afgebakend terrein.

-Het zorg dragen voor een actieve gebruikersondersteuning door het inregelen en bewaken van autorisatierechten: profielen en rollen. Formuleren van wijzigingsvoorstellen en contact met leveranciers.

-Het functioneel beheer van Sharepoint en tevens het organiseren en verzorgen van trainingen aan (kleine) groepen gebruikers alsmede schrijven van instructies.

-Functionele wijzigingen vertalen naar organisatorische aanpassingen. Onderkennen en signaleren van onjuistheden in (ver)werkingen in relatie tot de beschikbare documentatie.

-Het uitvoeren en voorbereiden van testwerkzaamheden. Voorbereiden, inrichten, plannen, uitvoeren, testen en controleren van nieuwe releases van de applicaties.

-Overige administratieve, ondersteunende en voorbereidende werkzaamheden ten behoeve van de teamleider, business analist, projectcoördinator, testcoördinator en overige derden.

-Bij al deze activiteiten zijn drie zaken van groot belang: Het managen van de verwachtingen, de regie op- en de kwaliteit van de informatievoorziening.

Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de continuïteit van de Sharepoint omgeving binnen de organisatie. Jij bent de schakel tussen de business en IT. Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de juiste vertaalslag naar de technische collega’s te maken. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klant over de inzet van de Sharepoint omgeving, en het vertalen van functionele vragen naar concrete oplossingen.

Functie-eisen

-HBO werk- en denkniveau; (Bv. Bedrijfskundige Informatica, Hogere Informatica);

-Aantoonbare kennis en ervaring (min. 3 jaar) met Sharepoint;

-Ervaring met digitaal zaakgericht werken;

-Kennis en ervaring binnen Functioneel / Applicatie beheer (min 3 jaar);

-Op de hoogte van de gangbare Functionele Applicatiebeheer methodieken (ITIL, ASL, BISL);

-Kennis en ervaring met procesmatig en projectmatig werken;

-Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

-Pre is kennis van I-controller.

Competenties

Voor iedere medewerker zijn drie organisatie brede kerncompetenties vastgesteld:

Daarnaast beschik je over:

-resultaatgericht

-ondernemend, met focus op de klant

-samenwerkend, met focus op ontwikkeling: van nature ben je een teamspeler die inspireert, maar de confrontatie niet schuwt en je kunt de taal volgen van de specialisten.

-Analytisch vermogen, signaleert problemen, herkent belangrijke informatie, legt verbanden tussen gegevens. Spoort mogelijke oorzaken van problemen op en zoekt ter zake doende gegevens. Doorziet de kern van problemen, onderscheidt hoofd- en bijzaken en geeft aan welke informatie ontbreekt om tot een goede analyse te komen.

-Kwaliteitsgerichtheid, streeft naar continue kwaliteitsverbetering. Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken, streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau en ontdekt en vereffent deze afwijkingen;

-Nauwkeurigheid, verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse. Heeft oog voor details, voert werkzaamheden met grote precisie uit, signaleert en corrigeert gemaakte fouten en maakt zelden fouten.

-Omgevingsbewust/Organisatiesensitief: Op de hoogte van de ontwikkelingen zowel op het vakgebied als binnen de organisatie en de bedrijfsprocessen en de invloed daarop voor de door jouw beheerde applicatie en modulen, maar ook de overige ICT applicaties en je neemt initiatieven om de ondersteuning van het bedrijfsproces te optimaliseren. Daarbij kun je je gemakkelijk bewegen binnen de verschillende afdelingen van een bedrijf, neemt initiatief maakt je snel wegwijs in de verschillende bedrijfsprocessen. 

-Je hebt zowel een inhoudelijke als een procesmatige rol en opereert zelfstandig en resultaatgericht om ICT-applicaties voortdurend in lijn te houden met de gebruikerswensen.

-Je spreekt de taal van de gebruikers alsmede de taal van de techneuten.

-Je kunt goed omgaan met veranderingen.

-Je bent enthousiast en staat stevig in je schoenen.



Tarief
Maximaal: € 86,00
Inclusief alle kosten, exclusief BTW.



Inhoudelijke CV eisen
U voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe. Het CV is in het Nederlands gesteld. NB. Het CV dient louter ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Daarnaast dient u, indien van toepassing, bij alle eisen en wensen de antwoorden/beschrijvingen in het bijbehorende veld "toelichting" van de applicatie in te vullen. Verwijzingen naar ALLEEN het CV en/of andere documenten bij de toelichting op de eisen en wensen ZAL leiden tot uitsluiting.