Wij werken aan:

 

• Verbetering van de dienstverlening aan burgers en bedrijven via een verdere ontwikkeling van het Servicecentrum;

• Een open cultuur waarin ieder zijn verantwoordelijkheid kent en neemt en waarin het vanzelfsprekend is om afspraken na te komen en elkaar daaraan te houden;

• Een organisatie waarin de verantwoordelijkheid laag in de organisatie ligt;

• Een organisatie die efficiënt met mensen en middelen omgaat, gericht is op het halen van resultaten en gebruik maakt van moderne instrumenten;

• Een organisatie die er trots op is te werken voor haar inwoners;

De unit Servicecentrum KCC (backoffice Burgerzaken)  van de gemeente Werkendam zoekt voor de periode van oktober 2016 tot en met maart 2017 een:

 

 

Projectleider verkiezingen  (m/v)

2 dagen per week

 

UNIT Servicecentrum

De unit Servicecentrum bestaat uit de taakvelden Vergunningen en Handhaving en Klant Contact Centrum.

Het taakveld KCC is verantwoordelijk voor:

• Gastheerschap in de publiekshal en bij de receptie

• 1e lijn publiekscontacten voor de kanalen balie, telefoon en de website. 

• 2e lijn publiekscontacten voor Burgerzaken, Vergunningen bijzondere wetten, intake Sociaal domein 

• Ontwikkeling elektronische diensten via de Website/intranet/zaaksysteem.

• Organiseren verkiezingen

De algemene leiding over de unit ligt bij de manager, de dagelijkse aansturing van de taakvelden ligt bij een coördinator.

 

 

Wat ga je doen?

Het organiseren van de Tweede kamer verkiezingen van 15 maart 2017 is de hoofdtaak van je werkzaamheden. Daarnaast ondersteun je de coördinator KCC bij enkele dagelijkse werkzaamheden binnen het taakveld KCC. Denk daarbij aan het verder optimaliseren en/of digitaliseren en beschrijven van burgerzaken werkprocessen en het op orde brengen van de Scienta portal met procesbeschrijvingen en procedures. 

 

 

 

Wat breng je mee?

Wij zoeken een kandidaat die:

• Beschikt over een relevant HBO diploma met aanvullende opleidingen binnen het vakgebied burgerzaken.

• Kennis en ervaring heeft met klantprocessen,  zaakgericht en digitaal werken.

• Ervaring heeft met het werkinhoudelijke aansturen van teams en medewerkers.

• Kennis heeft van de Kieswet en ervaring heeft met het als projectleider organiseren van verkiezingen.

• Bekend is met de ontwikkeling van een KCC.

Vooralsnog wordt gedacht aan een tijdelijke invulling voor enkele maanden. 

In principe gaat het om 2 dagen per week, maar de feitelijke invulling zal mede afhangen van het werk wat de organisatie van de verkiezingen met zich brengt. 

Van kandidaten wordt daarom een flexibiliteit verwacht wat betreft de inzetbaarheid.

 

 

Wat bieden wij?

Het betreft een tijdelijke vacature. Werkdagen zijn in overleg te bepalen.

 

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.