Beschrijving
Opdrachtinformatie
|
Startdatum |
28-10-2016 |
|
Einddatum |
28-2-2017 |
|
Optie tot verlenging |
ja |
|
|
24 |
|
Aantal posities |
1 |
|
Aanvraag reden |
Project |
De gemeente is bezig om de dienstverlening naar haar burgers te optimaliseren en de interne processen daarop in te richten. Om dit te kunnen realiseren gaat de gemeente het zaakgericht werken implementeren en daaraan gekoppeld een nieuw zaaksysteem. Om dit te bereiken is de gemeente op zoek naar een projectleider die gedurende de periode april 2016 tot en met maart 2017 het project kan leiden en de organisatie hierin kan adviseren en ondersteunen.
• Je bent binnen het programma zaakgericht werkzaam als projectleider op het onderdeel dienstverlening en KCC;
• Je bent mede verantwoordelijk voor de borging van zaakgericht werken in de organisatie en de verdere inrichting van het zaaksysteem (Zaaksysteem.nl van Mintlab) in samenhang met andere systemen en het lean inrichten van de processen;
• Je bent mede verantwoordelijk voor de afspraken op het gebied van de aanpak van beheer aspecten (tijd, geld, kwaliteit, informatie, organisatie, fasering) en resultaten van het project, en draagt zorg voor de uitvoering van het project?
• Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige afronding van de projecten en borging in de staande organisatie (beheer).
• Je bent verantwoordelijk voor een goede afstemming met overige projecten en integratie/ afstemmingen met key-applicaties van de gemeente
Functie-eisen
• WO- werk denkniveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het aansturen van digitaliserings- en implementatieprojecten voor zaakgericht werken binnen de overheid;
• Aantoonbare ervaring met het doorvoeren van een veranderingsproces op het gebied van dienstverlening en de inrichting van een klantcontactcentrum (KCC)
• Aantoonbare ervaring met het implementeren van zaaksysteem.nl van Mintlab;
• Ervaring met het vertalen van de zaaktypebeschrijvingen naar functionele systeeminrichting;
• Brede aantoonbare kennis en ervaring op het werkveld van documentaire informatievoorziening en procesoptimalisatie (Lean).
• Een sterke focus op eindgebruikers.
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je kunt gemakkelijk opereren op verschillende niveaus: strategisch, tactisch en operationeel.
• Je bent sterk in het overtuigen en meenemen van medewerkers in zaakgericht werken.
• Je kunt omgaan met weerstand en bent in staat en bereid om kennis en expertise over te dragen aan anderen.
• Je herkent jezelf ook in de volgende competenties: Creativiteit, durf, coachen, samenwerken, netwerken, inlevingsvermogen, innoverend vermogen, overtuigingskracht politiek/bestuurlijk inzicht en om kunnen gaan met belangenconflicten
Gelieve alleen te reageren als je aantoonbaar aan alle bovengenoemde eisen voldoet.
|