Procesondersteuner CJG

afdeling Maatschappelijke ontwikkeling (MO), team CJG

(36 uur per week) 

 

Periode 

Per direct tot 1 juni 2017 met een optie tot verlenging tot 1-1-2018. (Proeftijd van 1 maand).

 

De functie 

Door toename van de werkzaamheden is er een vacature voor een procesondersteuner CJG voor 36 uur per week. 

Als procesondersteuner ben je samen met je collega’s van de Backoffice CJG verantwoordelijk voor alle eerste inkomende vragen/meldingen van cliënten en ketenpartners. Je verzorgt de administratieve afhandeling van alle meldingen. Binnen jouw functie werk je nauw samen met de jeugdprofessionals en heb je veel contact met ketenpartners.

 

De werkzaamheden bestaan uit:

- het beantwoorden van telefoon en de telefonische vraagverheldering van alle  meldingen;

- het invoeren van de meldingen in het registratiesysteem (aeolus);

- het beantwoorden en afhandelen van alle inkomende mail met ketenpartners en cliënten;

- procesgerichte cliënt administratie;

- financiële administratie op cliëntniveau;

- en overige administratieve werkzaamheden; 

 

Van een procesondersteuner vragen wij: 

- ervaring met administratieve werkzaamheden

- MBO Werk- en denkniveau

- een hoge mate van zelfstandigheid

- goede communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift

- flexibiliteit in het kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden

- collegiale flexibiliteit 

- stressbestendigheid

- affiniteit met verschillende doelgroepen

- kennis van diverse computerprogramma’s (Outlook, Microsoft Office enz)