Procesadviseur en Verandermanager

Procesadviseur en Verandermanager

2312-14542

Utrecht

in de provincie Utrecht

16

01-01-2024 01-05-2024

Heijmans Support

heijmanssupport@tptmail.nl

085-8772319

Interim

Management (algemeen), Planning & control en procesmanagement,

procesadviseur en verandermanager,

Voor een gemeente zijn we op zoek naar een procesadviseur en verandermanager.

De gemeente werkt aan het verbeteren van de (keten)samenwerking tussen de organisatieonderdelen met als doel een merkbaar effect te realiseren voor onze “klant”: de burger, het bedrijf, ons Bestuur/de Politiek. Hiervoor gaan we aantal +/- 40 interne ketens uitwerken, verdeeld in 3 domeinen Fysieke Omgeving, Sociale Dienstverlening en Generieke (deel)processen, om deze samen met de organisatieonderdelen te herontwerpen en waarin we de inrichting,
sturing, informatiebeheer en systeemondersteuning in die ketens verbeteren conform de opgestelde leidende principes
van het programma. Dit is een verlenging van een reeds bestaande rol.

Voor bovenstaande opdracht is de gemeente op zoek naar een persoon in de rol van Procesadviseur en
Verandermanager.

- Identificeren en in kaart brengen van verbeterpunten op het gebied van inrichting, sturing, rollen/actoren en
informatiebeheer (werkwijze, ordening/bundeling, metadata, opslag en ontsluiting);
- Inventariseren van de gewenste ICT ondersteuning van ketens en processen in samen werking met betrokken IPM team(s) en het Functioneel Beheer team binnen het programma.
- Ontwikkelen van opleiding- & trainingsmateriaal en documentatie t.b.v. gebruikersondersteuning
- Brugfunctie van Begeleidingsteam naar (Technisch) Realisatie team en focus op Practices/ Standaardisatie ten
behoeve van verbreding/ in beheer name.
- Ontwikkelen van een ‘toolkit’ (methodiek en templates) waar de gemeente Utrecht op termijn zelfstandig in staat is
om dit soort trajecten uit te voeren; Zowel ketenvorming en operationalisering (incl. ICT kant hiervan), als ook de
change/veranderaanpak hierbinnen

Onder meer:
- kennis van en ervaring in de ontwikkeling en principes van Common Ground

Onder meer:
- aantoonbaar werk- en denkniveau op HBO-niveau
- minimaal 3 jaar ervaring als procesadviseur