-
Oplossen van 2e lijns verstoringen, incidenten, problemen;
-
Leveren van een bijdrage in de ondersteuning van technische weekenden en/of release implementaties buiten kantoortijd (na 18:00 uur);
-
Afstemmen met functioneel applicatiebeheer, gebruikersgroepen en applicatie-eigenaar (SLA);
-
Zorgen voor de financiële bewaking en onderlinge afstemming tussen applicatiebeheer, functioneel beheer, databasebeheer en externe partijen;
-
Leveren van een bijdrage aan het versiebeheer, configuratiebeheer en licentiebeheer;
-
Begeleiden en uitvoeren van wijzigingen aan bestaande ICT-systemen. Het maken van impactanalyses en bijdragen aan het besluitproces is hier eveneens onderdeel van;
-
Inbrengen van vaktechnische kennis bij de uitvoering van projecten;
-
Monitoren van de prestaties van applicaties;
-
Opstellen en onderhouden technische en beheerdocumentatie;
-
Opstellen maandrapportages.