Doel van de functie:

Het operationeel aansturen van een team functioneel- en gegevensbeheerders. Daarbij het bewaken van de voortgang en het proces van tactisch en operationeel beheren van de toegewezen informatiesystemen. Het team functioneel beheer is steeds op zoek naar continue kwaliteitsverbetering van zowel de applicatie(s) als de werkprocessen, met jouw kennis en expertise draag je daaraan bij.

Het werk

-Je stemt de dagelijkse werkzaamheden binnen het team af, je begeleidt de teamleden en stuurt ze functioneel en inhoudelijk aan, je stimuleert tot samenwerking en zorgt voor teamspirit.

-Je inventariseert, prioriteert, initieert, evalueert en stuurt bij ten aanzien van de planning van de veranderingen aan de applicatie(s) en gegevensverzamelingen. Je houdt de wijzigingenkalender bij;

-Je implementeert, continueert en borgt de kwaliteit van de werkprocessen en ITIL-methode binnen het team functioneel beheer in ziet toe op borging hiervan in het handboek. Je bent beheerder van het handboek functioneel beheer;
-In het team ben je primair aanspreekpunt voor het servicemanagementsysteem Assyst en de functioneel beheer desktop. Je ziet toe op de juiste inrichting en gebruik hiervan;

-Je organiseert reguliere overleggen met functionele en gegevensbeheerders en stuurt op voortgang actiepunten

-Je stelt de functioneel beheerdoelen en KPI’s vast en levert input voor managementinformatie over de bedrijfsvoering van het team;

-Je volgt ontwikkelingen ten aanzien applicatie- en gegevensbeheer en adviseert het management hierover.

-Je voorziet de coördinator van vak-, werk- en persoonlijke informatie van alle teamleden;

-Je treedt op als primair sparringpartner van de coördinator;

Je profiel

-Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;

-Je hebt kennis van methodieken als BiSL, ASL en ITIL;

-Je hebt 2 tot 5 jaar gerichte werkervaring op het gebied van functionele aansturing van een team en ben je in staat werk te verdelen en prioriteiten bij de juiste personen te beleggen.

-Je hebt affiniteit met of kennis van gemeentelijke processen;

-Je bent klantvriendelijk, geduldig,  je weet van aanpakken en hebt uitstekende communicatieve eigenschappen.

-Je bent praktisch van aard, je pakt door op kritische momenten;

-Je bent in staat in het brede werkveld van functioneel beheer de prioriteiten te bepalen en de juiste koers uit te zetten. Je doet dat op dusdanige wijze dat je alle teamleden hiervoor weet te motiveren.