De opdrachtomschrijving

Algemene Dienst ICT (ADICT)
Als één van de ondersteunende diensten draagt ADICT bij aan het succes van het AMC door het betrouwbaar leveren van bedrijfszekere en kostenefficiënte diensten op het gebied van ICT. Zoals applicaties, datacommunicatie, dataopslag, kantoorautomatisering, IT-advies, systeemintegratie, telefonie en werkplekken. Er werken ongeveer 250 medewerkers bij ADICT. De volgende afdelingen worden onderscheiden: Projectmanagement, Applicatiemanagement, Operations, Bedrijfsbureau en Relatie- & Servicemanagement.

Operations
De afdeling Operations beheert de ICT-infrastructuur van het AMC. Stabiliteit, betrouwbaarheid en toekomstvastheid van deze infrastructuur staan hierbij voorop. De werkzaamheden van de afdeling zijn overwegend technisch van aard, gericht op het in standhouden, monitoren en verder ontwikkelen van de ICT-infrastructuur en de daaraan gekoppelde dienstverlening. Operations is een afdeling van ruim 70 medewerkers en bestaat uit 4 verschillende clusters.

Voor het cluster Netwerk, Telecom en Datacenter (NTD) zoeken we een clustermanager. NTD is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het data-, telefonie- en pagernetwerk en het datacenter. Voor het AMC zijn de continuïteit en bedrijfszekerheid van deze componenten kritisch. Het cluster NTD kent veel dynamiek omdat wijzigingen in het ICT-landschap vaak - direct of indirect – effect hebben op het netwerk of het datacenter. De medewerkers van het cluster zijn zeer betrokken bij hun werk. Van de clustermanager wordt verwacht dat de dienstverlening en het functioneren van het cluster NTD, in goede samenwerking met de betreffende medewerkers, verder wordt ontwikkeld. Hierbij moet een goede balans worden gevonden tussen dagelijks beheer en vernieuwingsactiviteiten.

De activiteiten en verantwoordelijkheden van de clustermanager
-Is verantwoordelijk voor de directe aansturing van de 20 medewerkers van het cluster en voor een actieve en betrokken uitvoering van HR taken als jaargesprekken, opleidingsplannen, ziekteverzuimbegeleiding, et cetera
-Stimuleert een goede samenwerking en communicatie binnen het cluster NTD en met de andere clusters binnen de afdeling Operations
-Is verantwoordelijk voor het planmatig doorontwikkelen van het data-, telefonie- en pagernetwerk en voor de uitvoering van concrete vernieuwingsactiviteiten
-Onderhoudt contacten met externe partijen en stuurt de operationele werkzaamheden van deze partijen op directe wijze aan
-Is verantwoordelijk en aanspreekbaar voor de continuïteit en bedrijfszekerheid van het data- telefonie- en pagernetwerk, voor het tijdig oplossen van verstoringen of incidenten en voor de dienstverlening van het cluster conform de afgesproken Service Level Agreements
-Bewaakt het budget dat aan het cluster NTD is toegewezen
-Rapporteert aan het hoofd Operations en neemt deel aan de volgende overleggen binnen ADICT: operationeel overleg leveranciers, kaderoverleg, ketenoverleg, functional Change Advisory Board, projectoverleg.

De kandidaatomschrijving
Je hebt een enthousiaste, motiverende en persoonsgerichte manier van werken.

Eerste gesprekken zullen plaatsvinden op 16 juni
Tweede gesprekken zullen plaatsvinden op 18 juni

De planning

Eisen

-Je bent, via CV aantoonbaar, in bezit van een HBO diploma in relevante ICT richting.

-Je bent, via CV aantoonbaar, ITIL gecertificeerd

-Je hebt, via CV aantoonbaar, minimaal 5 jaar ervaring als als leidinggevende

-Je hebt, via CV aantoonbaar, minimaal 3 jaar ervaring met met het beheren en ontwikkelen van omvangrijke bedrijf kritische datanetwerken en communicatiediensten binnen een grote organisatie.

-Je hebt, via CV aantoonbaar, ervaring met het aansturen van grootschalige changes binnen een ICT-landschap

-Je hebt, via CV aantoonbaar, een grondige up-to-date kennis (inh.) van data-, telefonie- en pagernetwerken om het cluster ‘naar buiten’ toe te kunnen vertegenwoordigen en om de medewerkers binnen het cluster ook op inhoud te kunnen aansturen en begeleiden

-Je bent bereid om –zo nodig- ook ’s avonds te werken en als crisismanager van dienst mee te draaien in het incidentproces van ADICT (vergoeding = geboden tarief)

Gunningscriteria