De Change & Release manager is verantwoordelijk voor het definiëren, implementeren en sturen van het proces voor het effectief en efficiënt afhandelen van wijzigingen in de ICT infrastructuur (changes) en voor de succesvolle uitrol van groepen wijzigingen die in hun samenhang doorgevoerd worden (releases).
-De Change & Release manager heeft de volgende taken:
-beoordelen van changes ingebracht door interne partijen en / of een externe leverancier
-prioriteitstelling van ingediende changes;
-monitoren en coördineren van de uitvoering van changes;
-signaleren van issues en de gevolgen daarvan gedurende het changetraject ;
-rapporteren aan de Service manager over de processen en de performance, inclusief die van de externe leveranciers;
-plannen en coördineren van alle releases van zowel applicaties als infrastructuur. Dit loopt van het (laten) bepalen van de samenstelling van een release tot en met de evaluatie ervan, en het toezien op een juiste integratie van ontwikkelen, testen, uitrollen en in beheer ame van applicaties en/of infrastructuur. Een en ander met als doel het succesvol doorvoeren van de geplande releases.
-Is verantwoordelijk voor:
-het vaststellen en inrichten van het change management proces en bijhorende procedures;
-het vaststellen en inrichten van het release management proces en bijhorende procedures;
-het bewaken van de correcte toepassing van deze procedures;
-het voorzitten van de Change Decision Board;
-de resultaten van het change management proces en het nemen van bijsturende maatregelen;
-de resultaten van het release management proces en het nemen van bijsturende maatregelen;
-het plannen en coördineren van alle releases van zowel applicaties als infrastructuur;
-het gehele traject van een release. Dit loopt van het bepalen van de samenstelling van een release tot en met de evaluatie ervan, en het toezien op een juiste integratie van ontwikkelen, testen, uitrollen en in beheer name van applicaties en/of infrastructuur met als doel het succesvol doorvoeren van deze releases;
-de rapportage over changes en releases.
-Neemt besluiten over:
-de mate waarin changes voldoen aan de gestelde voorwaarden op het gebied van kwaliteit, haalbaarheid planbaarheid, communicatie en afstemming, risicobeheersing;
-de mate waarin releases voldoen aan de gestelde voorwaarden op het gebied van kwaliteit, haalbaarheid, planbaarheid, communicatie en afstemming, risicobeheersing;
-het wel of niet doorvoeren van een change.
-Adviseert de CDB over:
-de prioriteitstelling van ingediende changes;
-de risico’s die verbonden zijn aan het implementeren van changes.
-Adviseert de applicatie eigenaren over de samenstelling van releases en de consequenties ervan.
-Voert de werkzaamheden uit binnen de kaders van de provincie Groningen.
-Past relevante wet- en regelgeving alsmede het beleidsplan van G.S. toe die van belang zijn voor het verrichten van de werkzaamheden.
-Legt verantwoording af aan de cluster coördinator Service- en Projectmanagement voor wat betreft de uitgevoerde analyses, de opgestelde adviezen en beleidsvoorstellen, de kwaliteit van de sturing op changes en releases.