Bijdrage van de functie

De functie draagt indirect bij aan de productie, waarbij het resultaat gerelateerd is aan ondersteuning van het lijnmanagement danwel de functionele lijn.

Hoofdtaken

Bijdrage aan wijzigings- en releasebeleid: het (laten) opstellen van strategische wijzigingsvoorstellen;

Levert rapportages en complexe impact-analyses op in samenwerking met de business-analist;

Doet voorstellen voor wijzigingsprioriteiten/volgorde en planning van invoering, in samenhang met andere applicaties;

Inhoudelijke aansturing van functioneel ontwerpers, beheerders en andere disciplines in het kader van onderhoud en beheer (w.o. business-analist, informatie-analist);

Beoordeelt en keurt (in samenwerking met de business en andere disciplines) functioneel ontwerpen goed;

Onderhoud contacten met ICT-Services over de inhoudelijke kant van functionele wijzigingen en releases en implementaties;

Draagt oplossingen aan voor complexe functionele problemen, die een of meerdere applicaties betreffen;

Treedt op als specialist bij verstoringen en incidenten.

Functiegebieden

Control, planning en service.

Bedrijfscompetenties

Inhoudelijke competenties

Op het gebied van de organisatie kent de medewerker:

De missie en bedrijfsdoelstellingen van UWV,

Globaal de wetgeving en organisatie van de Sociale Zekerheid en specifiek de plaats van UWV in de keten,

Op hoofdlijnen de organisatie van UWV.

Gedragscompetenties UWV

Samenwerken:

Levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is.

Klantgerichtheid:

Onderzoekt wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar. Anticipeert op behoeften van klanten. Geeft hoge prioriteit aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Resultaatgerichtheid:

Is actief gericht op het behalen van resultaten en doelstellingen en heeft de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten.

Functiecompetenties

Vakinhoudelijke competenties

Kennis en vaardigheden

HBO werk- en denkniveau, gedegen en brede ICT kennis, bijvoorbeeld HBO informatica

Diepgaande en brede kennis van kernapplicaties en systeemcomplexen, kennis van het gehele applicatielandschap.

Diepgaande kennis van processen, methoden, tools, technieken, standaards op het vakgebied van ontwerpen en beheren van applicaties, zoals ITIL, BiSL, ASL, RUP, Use Cases, FPA.

Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

Goede leidinggevende en organisatorische vaardigheden.

Ervaring

Minimaal 5 jaar ervaring in functioneel ontwerp en beheer voor betreffende (of vergelijkbare) applicatie(s) cq systemen cq systeemcomplexen in grote en complexe gebruikersorganisaties.

Functieprofiel

?

Ervaring met het opstellen van gebruikersdocumentatie en opleidingsmateriaal.

Ervaring met aansturing van specialisten op het vakgebied.

Ervaring met samenwerking met ICT-toeleveranciers.

Gedragscompetenties

Plannen en organiseren: Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties en middelen aangeven om bepaalde doelen te kunnen bereiken. Voortgangsbewaking: Opstellen en bewaken van procedures om de voortgang van taken of activiteiten van medewerkers en van de eigen taken en verantwoordelijkheden te bewaken en zeker te stellen.

Oordeelsvorming: Op basis van beschikbare informatie juiste en realistische conclusies trekken.

Initiatief: Kansen signaleren en ernaar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten.