De opdrachtomschrijving

Het Ziekenuis voor de ICT-er meer dan een ziekenhuis alleen. De zorg in het ziekenhuis is van hoogwaardige kwaliteit. Die kwaliteit kan alleen gehandhaafd worden door achter de schermen te zorgen dat de werkplekken beschikbaar en betrouwbaar zijn. Daar gaat jouw team voor zorgen, zij ondersteunen 15000 collega’s die werken in de domeinen: patiëntenzorg, onderwijs en onderzoek. Het is een academische wereld vol mogelijkheden voor talenten die een plek zoeken om te excelleren.

De junior werkplekbeheerder draagt zorg voor het plaatsen, vervangen en functioneel opleveren van werkstations met bijbehorende programmatuur en randapparatuur die in beheer zijn bij de ADICT binnen de daarvoor overeengekomen servicelevels.

Taken:

-installeert, test en onderhoudt lokale (rand)apparatuur (pc’s, printers, etc.);
- installeert, configureert en verhuist werkstations en bijbehorende randapparatuur;
- inventariseren van de door ADICT beheerde apparatuur;
- adequate administratie van de CMDB;
- is flexibel ingesteld en bereid om in overleg buiten de reguliere werktijden de werkzaamheden uit te voeren.

De kandidaatomschrijving

- vertaalt de wensen van opdrachtgevers naar de producten en de diensten van ADICT; zorgt ervoor dat de opdrachtgever tevreden is en verleent desgewenst extra service; luistert aandachtig en geeft de opdrachtgever het gevoel dat deze gehoord wordt en belangrijk is klantgerichtheid;
- blijft effectief werken als er sprake is van een deadline; kan goed omgaan met teleurstellingen en kritiek (stressbestendigheid);
- geeft uitleg in heldere bewoordingen die voor anderen goed te volgen is (mondelinge en schriftelijke vaardigheid);
- controleert het eigen werk zorgvuldig en blijft alert op details (aandacht voor details);
- staat open voor de mening en ideeën van anderen in de groep of het team; signaleert wanneer anderen hulp nodig hebben en neemt taken zo nodig over (samenwerken).

De planning

Eisen

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, kennis van ITIL;

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, ervaring met Windows XP, Windows 7;

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, kennis van het detecteren en oplossen van storingen;

-Je hebt, via het CV aantoonbaar, grondige kennis van Microsoft-kantoorautomatiseringssoftware;

Gunningscriteria