Het projectteam Service Desk Facility Management Nationale Politie, als onderdeel van de Dienst IAR Facility Management (FM), heeft tot taak het opzetten en inrichten van een Landelijke Service Desk Facility Management en het ontwerpen en implementeren van processen waarmee deze servicedesk kan werken. Dit vindt gefaseerd plaats, vooruitlopend op de landelijke werking na afronding van de personele reorganisatie van de Nationale Politie.
 

-Een afgeronde erkende HBO opleiding is een eis.

-Een afgeronde erkende HBO opleiding in de richting van Facilitair Management is een wens.

-Een afgeronde erkende Prince2 Foundation certificering is een eis.

-In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar relevante ervaring als projectmedewerker binnen het domein Facilitaire Services is een eis.

-In de afgelopen 5 jaar uitgebreide kennis van en ervaring opgedaan met FMIS Planon is een eis.

-In de afgelopen 5 jaar aantoonbare ervaring opgedaan met procesinrichting in een administratieve organisatie binnen het domein Facilitaire Services  is een wens.

-In de afgelopen 5 jaar aantoonbare kennis en ervaring opgedaan met de inrichting en implementatie van processen van een servicedesk binnen het facilitaire domein is een wens.

-In de afgelopen 5 jaar aantoonbare ervaring opgedaan met het helpen opzetten van een facilitaire servicedesk is een wens.

-In de afgelopen 5 jaar uitgebreide kennis van en ervaring opgedaan met FMIS Planon als superuser is een wens.

-Aantoonbare ervaring in een ondersteunende rol (bijvoorbeeld als projectmedewerker/ondersteuner) met de implementatie van verschillende facilitaire servicedesks naar één centrale servicedesk is een wens. Deze ervaring dient niet ouder dan 5 jaar te zijn.