LET OP: Als je een aanbieding wilt verrichten op deze opdracht moet je reeds gekwalificeerd zijn bij de betreffende opdrachtgever. Je kunt alleen aanbiedingen verrichten op opdrachten die zijn gepubliceerd na jouw registratie- en kwalificatiedatum.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tenderplace op telefoonnummer: 020-5216207

Profiel afdeling

Telecom Vaste Telefonie draagt zorg voor het technische en functionele beheer van de telefooncentrales van Diensten en Stadsdelen teneinde de beschikbaarheid van de systemen en de bereikbaarheid van de organisaties te kunnen garanderen. Daarnaast wordt de inzet van medewerkers gevraagd bij projectmatige werkzaamheden, zoals uitrol ALL IP bij een aantal klanten, integratie van mobiele en vaste telefonie en het mogelijk maken van intern bellen tegen nultarief.

Profiel opdracht
Door de inzet van medewerkers binnen projecten ontstaan op het gebied van de reguliere beheerwerkzaamheden knelpunten en komt de continuïteit onder druk te staan. Tweede en derde lijn beheer van de telefoniesystemen, proactieve monitoring van de continuïteit, beschikbaarheid en capaciteit, Het draaien

van hotfixes, advisering op het gebied van inrichting van de technische infrastructuur.

 

Eisen

U biedt maximaal 1 kandidaat aan. Het CV (LET OP: maximaal 5 pagina's) van de kandidaat is aan de map achter deze vraag toegevoegd. Knock out

De kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding. Knock out

De kandidaat heeft minimaal 3 jaar in de afgelopen 5 jaar ervaring in complexe ICT omgevingen. Deze ervaring blijkt duidelijk uit het CV. Knock out

De kandidaat beschikt over de volgende competenties/vaardigheden:

- goed in teamverband kunnen werken;

- dienstverlenend en klantgericht ingesteld;

- kwaliteitsbewust;

- flexibel;

- proactief ingesteld;

- nauwkeurig;

- hoog analytisch vermogen;

- geen 9 tot 5 type;

- duidelijk en open communiceren in woord en schrift zowel op technisch

gebied als naar teamleider;

- stressbestendig;

- efficiënt kunnen werken;

- zowel in kunnen zoomen in detail als het geheel en de samenhang kunnen overzien.


Deze competenties/vaardigheden worden getoetst in het nadere gesprek. Knock out

De kandidaat heeft kennis van en ervaring met Linux, Asterisk en routeringen binnen netwerk omgeving. Van deze ervaring(en) voegt u tenminste 1 referentie toe conform het referentiemodel gemeente. U beschrijft duidelijk de ervaring met Linux/Asterisk en routeringen binnen netwerk omgeving.

Deze ervaring dient duidelijk te staan beschreven in het CV en de referentie. Onvolledig of onduidelijke referenties zullen worden afgewezen. Knock out

De kandidaat heeft kennis van en ervaring met SIP en IAX koppelingen. Deze ervaring blijkt duidelijk uit het CV. Knock out

De kandidaat heeft kennis van en ervaring met de Astium omgeving. Deze ervaring blijkt duidelijk uit het CV. Knock out

De kandidaat heeft kennis van en ervaring met Nagios monitoring. Deze ervaring blijkt duidelijk uit het CV. Knock out

De kandidaat heeft ervaring met en kennis van het gebruik van Topdesk.Deze ervaring blijkt duidelijk uit het CV. Knock out

De kandidaat heeft aantoonbare en in het CV beschreven kennis van de ITIL processen. Knock out

De kandidaat is tenminste vanaf maandag 15 juli 2013 a.s. voor 24 uur per week beschikbaar tot 01 oktober 2013. Er is een optie op verlenging. Knock out

De kandidaat heeft ervaring met en kennis van het oplossen van complexe problemen binnen de voip omgeving. U levert hiervan tenminste 1 referentie aan waarin deze ervaring duidelijk staat beschreven. U gebruikt hiervoor het referentiemodel van de Opdractgever. Knock out

U gaat akkoord met de concept overeenkomst en de Eigen Verklaring en voegt de Eigen Verklaring, geheel ingevuld en ondertekend, toe aan de map achter deze vraag. Let op, sinds 17 juni 2013 gebruiken wij een andere eigen verklaring dan die wij hiervoor hebben gebruikt. Deze nieuwe

eigen verklaring kan gevonden worden in de map 'download documenten' en moet worden ingevuld en aangeleverd per offerteaanvraag. Knock out

U gaat ermee akkoord, dat indien de gegunde kandidaat om welke reden dan ook uitvalt, althans niet beschikbaar is, de Opdrachtgever zich het recht voorbehoudt alsnog over te gaan op de opvolgend gekwalificeerde kandidaat en om met deze kandidaat een overeenkomst voor het overgebleven deel van de opdracht aan te gaan. Of om de opdrachtnemer te verzoeken om een vervangend kandidaat aan te leveren. Knock out

Wensen

Heeft de kandidaat kennis van de organisatie van de Opdrachtgever en van interne processen binnen de Dienst ICT? Deze ervaring dient duidelijk te staan beschreven in het CV. Weging: 30%
Heeft de kandidaat eerder in een VOIP project gewerkt voor de gemeente. U levert hiervan een volledig ingevulde referentie aan conform referentiemodel gemeente.  Onduidelijk en/of onvolledige ingevulde modellen worden niet in behandeling genomen. Weging: 60%