Details opdracht


Vorige Volgende Terug naar overzicht 
 
Referentienummer
N.v.t.
 
Opdracht
KCC-medewerker m/v, 28 u/w
 
Sluitingsdatum
2016-12-30 09:00
 
Status
gesloten
 
Vakgebied
Financieel en administratie, Management support
 
Provincie
Zeeland
 
Beschrijving
Aanvang opdracht: 8-1-2017 
Prijsstelling: €0 - €42 per uur
Vakgebied: Dienstverlening & Facilitair
Uren: 28 per week
Aantal FTE: 
Type: Openbaar

De taken

• Het afhandelen van (telefonische) klantvragen primair in 1e klantcontact. Hiervoor gebruik je het Antwoordportaal als informatiebron.
• Registratie van meldingen Openbare Ruimte en meldingen m.b.t. verloren en gevonden voorwerpen.
• Het maken van afspraken voor klanten die een bezoek willen brengen aan onze publieksbalies.

 

Kandidaatomschrijving

Wij vragen

• Eervaring als medewerker KCC;
• MBO niveau, aangevuld met relevante cursussen;
• Flexibiliteit in inzetbaarheid, nauwkeurigheid en aanpassingsvermogen.

De competenties zoals verwoord in de opdracht- en kandidaatomschrijving worden tijdens het gesprek getoetst door de gemeente.

! Let op: ben je zzp'er en wil je in aanmerking komen voor deze opdracht, dan ga je akkoord met een flexibel dienstverband bij een intermediair; je wordt niet als zzp'er ingezet voor deze opdracht. Zzp'ers moeten door een bemiddelaar worden aangeboden en dienen op voorhand tevens (tarief- en contract) afspraken gemaakt te hebben met deze intermediair.

Gespreksplanning

De gemeente nodigt 3 kandidaten uit voor een kennismakingsgesprek. De gesprekken vinden plaats op donderdag 5 januari 2017.  Wij verzoeken de kandidaten uitdrukkelijk rekening met deze dag te houden.

?Contact over de opdracht en/of de procedure loopt uitsluitend via de Inhuurdesk Talentenregio. Wij verzoeken u dan ook hierover geen contact met de gemeente op te nemen.

Heeft u zicht nog niet geregistreerd als aanbieder op Talentenregiohuurtin.nl, dan adviseren wij u hiervoor op korte termijn zorg te dragen. Na goedkeuring van deze registratie kunt u via www.talentenregiohuurtin.nl offertes indienen voor deze opdracht. Zonder registratie kunnen er geen offertes ingediend worden voor deze en andere opdrachten.

Toelichting op rooster

inroostering naar aanwezige bezetting
 

Eisen

 

Werkervaring

Op cv aantoonbaar minimaal 1 jaar werkervaring, opgedaan in de afgelopen 3 jaar als KCC-medewerker binnen een gemeente.


Opleiding

Op cv aantoonbaar minimaal een afgeronde MBO-opleiding.

Gevraagde documenten

aanleveren bij offerte

  • Zelfgeschreven motivatiebrief

Gunningscriteria

 
Weging prijsdeel: 20 %

Motivatiebrief

Bij deze opdracht wordt om een motivatiebrief gevraagd. Deze weegt mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze motivatiebrief worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Bij deze opdracht wordt om een motivatiebrief gevraagd. Deze weegt mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze motivatiebrief worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Bij deze opdracht wordt om een motivatiebrief gevraagd. Deze weegt mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze motivatiebrief worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaat dient gemotiveerd aan te geven waarom hij/zij geschikt is voor deze opdracht. De brief wordt door de opdrachtgever getoetst aan de hand van de omschreven functietaken en/of competenties in de opdracht/kandidaat omschrijving.
Weging: 25 %

Sollicitatiegesprek

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze gesprekken worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze gesprekken worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaat wordt gedurende het gesprek getoetst op de gevraagde kennis, ervaring en competenties zoals beschreven in de kandidaat omschrijving. Tevens wordt er gekeken of er een klik met de kandidaat en wordt gelet op de communicatieve vaardigheden, de eigenschappen en de uitstraling van de persoon.
Weging: 25 %

Cursussen

Op cv aantoonbaar een afgeronde cursus KCC-medewerker.
Weging: 15 %

Systeemkennis

Op cv aantoonbaar werkervaring met de JCC-software.
Weging:5 %

Systeemkennis

Op cv aantoonbaar werkervaring met het systeem Business Connect
Weging: 10 %
 
Type opdrachtgever
Gemeente
 
Vorige Volgende Terug naar overzicht