Opdracht

De gemeente is op zoek naar twee trainees voor de uitvoering van functioneel beheer. De trainees worden ingezet binnen een team van functioneel beheerders dat als aandachtsgebied de door de gehele organisatie gebruikte systemen, zoals het zaaksysteem, de sjabloongenerator, DMS en CMS. Aan opdrachtnemer vragen wij voor een jaar twee trainees te leveren.

Via een inwerkprogramma komen verschillende onderdelen van het vakgebied aan bod, zoals gebruikersondersteuning, wijzigingenbeheer, testen, specificeren, impact analyses maken. Inhoudelijk start je met het ondersteunen van de klanten door 2e lijns meldingen op te pakken en op te lossen. Naarmate je meer vertrouwd raakt met de inhoud en vaardigheden van het vak, zullen de trainees de andere functioneel beheerders in het team gaan ondersteunen bij bv. gebruikersoverleggen, projecten, opstellen specificaties, enz.

Vereisten / knock-outcriteria

1. De leverancier zorgt voor een adequate begeleiding van de trainee

2. De leverancier zorgt voor een basis opleiding op het gebied van functioneel beheer

3. Een afgeronde HBO/WO-opleiding (30 punten)

4. De HBO/WO-opleiding is afgerond in de afgelopen 2 jaar (20 punten)

5. Bij wisselingen / langdurig uitval van trainees levert de onderneming binnen een termijn van 3 weken een nieuwe trainee (20 punten)

6. Het uurtarief is maximaal 45 euro per uur, inclusief begeleiding en opleidingen, exclusief BTW (30 punten)

Geef in de aanbieding graag duidelijk aan hoe uw trainee programma vormgegeven is, zodat hieruit blijkt hoe u aan de vereisten en de gunningscriteria voldoet. Geef in de cv’s van potentiele trainees duidelijk aan de door u aangeboden kandidaten aan de bovengenoemde criteria voldoen. De ondernemingen worden in de eerste beoordelingsfase gewogen volgens bovenstaande knock-out criteria en de score op de gunningcriteria. Op basis hiervan worden gesprekken ingepland met een vertegenwoordiger van de ondernemer, die het traineeprogramma toelicht. Ook worden er gesprekken gevoerd met de voorgestelde kandidaten.

Competenties

We verwachten dat de trainees functioneel beheerders in de dop zijn, met goede communicatieve vaardigheden. Je moet goed kunnen schakelen in gesprekken met de leverancier (intern en extern) en de klant. Je bent leergierig en enthousiast. Je hebt interesse voor hoe het proces loopt en kunt de link leggen naar mogelijke oplossingen in systemen. Daarbij maak je gebruik van je goede analytische vaardigheden en weet je rekening te houden met verschillende belangen van stakeholders. Je bent resultaatgericht en signaleert tijdig bij knelpunten.