Opdracht

Ter versterking van het team zoeken wij een enthousiaste systeembeheerder Windows en Citrix met passie voor ICT. De beheerder die wij zoeken kent zijn vak, begrijpt het belang voor de organisatie en werkt graag samen met zijn collega’s om de ICT dienstverlening verder te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het allround beheren van systemen met speciale aandacht voor de infrastructurele componenten van Citrix, zoals NetScaler en XenDesktop. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat (complexe) problemen en vraagstukken worden opgelost.     

 

 

Hoofdtaken

Het uitvoeren van dagelijkse beheertaken;

Mede verzorgen van 1e-lijns support; 

Analyseren/oplossen van 2e-lijns meldingen en complexe storingen in systemen, al dan niet in samenwerking met externe leveranciers;

Voorbereiden en uitvoeren van wijzigingen in de ICT infrastructuur;

Voorbereiden en uitvoeren van (deel)taken in ICT projecten; 

Verzorgen van installaties en implementaties;

Vertalen wensen en behoeften van gebruikers naar inrichting van systemen en toepassingen en optreden als intermediair tussen gebruikers en leveranciers;

Mede zorg dragen voor en adviseren over de inrichting en werking van netwerken, systemen en applicaties;

Zorgdragen voor technische beveiliging en autorisaties systemen;

Beschrijven en onderhouden van procedures, instructies en handleidingen;

Onderhouden van technische documentatie van systemen en applicaties;

Vraagbaak zijn voor ICT collega’s en deze informeren over uitgevoerde wijzigingen.

 

 

Functie eisen

Afgeronde HBO opleiding (IT gerelateerd);

MCSA/MCSE Windows Server 2012 en/of 2016 gecertificeerd;

Aantoonbare kennis en ervaring met Citrix producten, zoals NetScaler en XenDesktop. Bij voorkeur gecertificeerd op niveau CCP-V en/of CCA-N;

3-5 jaar ervaring in een 2e-lijns support rol;

3-5 jaar ervaring met ICT projecten;

Kennis van Microsoft Windows Server, Active Directory;  

Kennis van VMWare is een pré;

Kennis van netwerken en firewalls is een pré;

Klantvriendelijke en servicegerichte instelling;

Zelfstandig kunnen analyseren en oplossen van complexe issues/vraagstukken.

Belangrijk

Je werkt zelfstandig en hebt gevoel voor kwaliteit en service;

De werkomgeving kan soms behoorlijk hectisch zijn.

 

 

Vereisten / knock-outcriteria 

1. Minimaal afgeronde HBO opleiding

2. MCSA/MCSE Windows Server 2012 en/of 2016 gecertificeerd

3. Beschikbaar minimaal 28 uur per week

4. Beschikbaar per 1 maart 2018

5. Uurtarief maximaal € 82,50 exclusief BTW / inclusief reiskosten

 

 

Gunningscriteria (weging)

6. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een 2e-lijns support rol (30 punten)

7. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar in een soortgelijke functie binnen een gemeente (40 punten)

8. Aantoonbare kennis van en werkervaring met Citrix producten, zoals NetScaler en XenDesktop. Bij voorkeur gecertificeerd op niveau CCP-V en/of CCA-N (30 punten)

 

 

Competenties

Projectmatig werken (plannen, organiseren, bewaking, etc.)

Kwaliteitsgericht

Omgevingsbewust

Klantvriendelijk

Luisteren

Overtuigingskracht

Inlevingsvermogen