Vereisten / knock-outcriteria 

1. Een afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau

2. Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 5 jaar met het inrichten en beheer van de applicatie Topdesk

3. Per 16 april 2018 beschikbaar voor gemiddeld 16 uur per week, doch flexibel inzetbaar voor minimaal 8 tot maximaal 24 uur per week

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender  (weging, totaal 100 punten)

4. Minimaal 3 jaar ervaring met het inrichten en vertalen van processen naar functionaliteiten in Topdesk (40 punten)

5. Minimaal 3 maanden ervaring in het afgelopen jaar opgedaan met de Topdeskversie februari 2017 (40 punten)

6. Maximaal tarief €75,- per uur (20 punten)

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

Je bent resultaat gericht en signaleert tijdig bij knelpunten

Je kunt de werking van de applicatie goed uitleggen en weet je kennis over te brengen

We verwachten dat je een beheerder bent met goede communicatieve vaardigheden, die goed kan schakelen in gesprekken met functioneel beheer en de klant. Daarbij maak je gebruik van je goede analytische vaardigheden en weet je rekening te houden met verschillende belangen van stakeholders.