Startdatum: 17-9-2018
Einddatum: 17-9-2019
Optie tot verlenging: max. 6 maanden
Uren per week: 40 uur

 

De opdracht is om te komen tot een actueel dienstenportolio voor de organisatie.
Hiervoor dienen tientallen beschrijvingen te worden gemaakt, een modulaire opbouw worden gerealiseerd conform een eerder opgesteld conceptueel ontwerp en vervolgens dmv de methodieken CTS en Intersubjectief Normtijdenonderzoek te worden onderzocht.

Het te formeren team moet uit de volgende 4 rollen worden opgebouwd waar het zeer belangrijk is dat deze 6 consultants gezamenlijk dekkende expertise hebben om het onderzoek samen te kunnen dragen.

Consultant CTS/dataverwerker

De consultant CTS/Dataverwerker heeft een dubbele rol.
Naast de IM basisprofielen voor de consultant zou de consultant bij voorkeur moeten voldoen aan de competenties horende bij beide rollen.

Als consultant is hij medeverantwoordelijk voor:

• Inhoud van de onderzoeksopzet, de analyse en de rapportage.
• Training en instructie van begeleiders en deelnemers aan het CTS-onderzoek
• Ontwikkeling en vaststelling van toepasbare en gedragen meetprofielen
• Monitoring en kwaliteitsbewaking
• Inhoudelijke coaching van het team

Als dataverwerker is hij verantwoordelijk in het verspreiden van controlebestanden voor de kantoren en het verwerken van de terugkoppelingen van de meetkantoren.
In de uitvoering van deze rol heeft de dataverwerker dagelijks contact met de lokale begeleiders op kantoren.
De dataverwerker heeft voor deze lokale begeleiders een ondersteunende rol en is tevens degene die inzicht heeft in de wijze waarop de lokale begeleiders hun rol in de kwaliteitscontrole vervullen.


De volgende competenties van belang:

• Bewezen ervaring met soortgelijk normtijdonderzoek (CTS, MMO)
• Gevorderd in Excel toepassingen
• Cijfermatig inzicht
• Nauwkeurig, precies, kwaliteitsbewust als het gaat om meetgegevens
• Betrouwbaarheid in termen van een vast ritme in werken en contacten met kantoren
• Kritisch op de toetsen meetgegevens en op terugkoppelingen van kantoren
• Sociaalvaardig
• Klantgericht

De dataverwerker is, vanuit het perspectief van een normtijdonderzoek, verantwoordelijk voor:

• Dagelijks aanmaken van controle bestanden en beschikbaar stellen aan lokale begeleiders
• Beantwoorden van vragen van lokale begeleiders over controle bestanden
• Bewaken van de response van lokale begeleiders op terugkoppeling van meetresultaten
• Corrigeren van meetgegevens op basis van de terugkoppeling van kantoren
• Verzamelen van de terugkoppeling van kantoren over niet gemeten tijd
• Kritisch meekijken op de terugkoppeling, waar nodig extra bevragen van meetkantoren
• Informeren van het projectteam over signalen uit de dagelijkse contacten met kantoren en over de kwaliteit van de terugkoppelingen