Beschrijving
Startdatum: z.s.m.
Duur: 3 maanden
Optie tot verlenging: mogelijk maar nog niet bekend
Uren per week: 36
De gemeente is op zoek naar een Manager ServicePunt / Projectleider Processen en Tooling voor het Team I&A
Het team I&A staat momenteel voor de opgave om de automatisering te outsourcen.
Opdracht
Het door ontwikkelen van onze ICT servicedesk en het implementeren van ITIL procedures binnen TOPDESK.
Tevens IDU processen inrichten en implementeren.
Daarnaast het huidige TOPDESK migreren naar de servicedesktool van onze externe dienstverlener.
Minimumeisen / knock-outcriteria
-
ITIL gecertificeerd
-
Aantoonbare werkervaring met het inrichten van TOPDESK omgevingen
-
Aantoonbare werkervaring bij een gemeente
-
Beschikbaar per 15 oktober 2018
Gunningscriteria (weging)
-
Minimaal een gevolgde opleiding op HBO niveau
-
Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding richting de ICT
-
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeentelijke instelling
-
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met SquitXO in de afgelopen 3 jaar
Competenties
-
Je bent communicatief sterk
-
Je weet anderen op een prettige manier te motiveren en te overtuigen
-
Je bent klantgericht
-
Je brengt structuur en bent resultaatgericht
-
Je bent nauwkeurig en flexibel
|