Details opdracht


Vorige Volgende Terug naar overzicht 
 
Referentienummer
nvt
 
Opdracht
Medewerker Klantencontactcentrum (inwonerszaken), 24 uur per wk
 
Sluitingsdatum
2013-12-05 12:00
 
Status
gesloten
 
Vakgebied
Communicatie, Financieel en administratie, Management support
 
Provincie
Groningen
 
Beschrijving

Aanvang opdracht: 16-12-2013
Voltooiing opdracht: 31-3-2014
Optie verlenging: n.v.t.

Vrijsstelling: €0 - €30 per uur
Vakgebied: Burger- & Publiekszaken

 

Uren: 24 per week
Aantal FTE: 1,4
Type dienst: 2B dienst
 
 
Wat ga je doen?
In deze afwisselende baan werk je in het domein Inwonerszaken. Je behandelt aanvragen voor rijbewijzen en reisdocumenten, uittreksels, verklaringen enz. Ook ga je op termijn aanvragen voor reisdocumenten voor niet-ingezetenen behandelen. Oldambt is sinds mei 2011 een van de vijf Nederlandse gemeenten die deze dienstverlening aanbiedt.
Je informeert de aanvrager over procedures, criteria e.d., je stelt zo nodig rapportages op en tenslotte verzorg je de administratief procedurele afhandeling. Je behandelt aanvragen op het gebied van burgerzaken en informatievragen over gemeentelijke belastingen.
 
 
Wie ben je?
Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en hebt al enige tijd ervaring met soortgelijke werkzaamheden. Natuurlijk kun je goed met mensen omgaan en ben je klantgericht. Je bent je bewust van de rol die je als vertegenwoordiger van de gemeente hebt en je eigen invloed hierop.  
Samen met je team zet je je voor 100% in om je doelen en resultaten te bereiken.
Je bent proactief, leergierig en accuraat, speelt graag in op de behoeften van de klant en goed presteren is jouw motto. Affiniteit met ICT-aangelegenheden en cijfermatig inzicht is gewenst.
 
Toelichting op rooster
24 uur (0,67 fte) tot 1-7-2014 28 uur (0,78 fte) tot 1-4-2014
Dienstencategorie
Andere diensten
 
Eisen
relevante werkervaring
minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het behandelen van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten, uittreksel, verklaringen etc.
Referentie vereist
 
werk- en denkniveau
Je bent in het bezit van een diploma BOBZ
 
Gunningscriteria
 
Weging prijsdeel:
 
Gesprekkenronde
 
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen gesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.
Weging:
 
werkervaring
optie A: >1 jaar tot <2 jaar relevante werkervaring 50%
optie B: 2 jaar tot> 3 jaar relevante werkervaring 35%
optie C: 3 jaar of meer relevante werkervaring 15%
 

 

 
Type opdrachtgever
Gemeente
 
Vorige Volgende Terug naar overzicht