Functienaam Senior Changecoördinator

Startdatum 01-07-2014

Einddatum 31-12-2014

Uren per week 36 (verdeeld over 5 dagen)

Opdracht omschrijving

Deze aanvraag is eerder gepubliceerd echter teruggetrokken i.v.m. een wijziging in de terugkoppelingmomenten.

De divisie ICT richt zich op het brede terrein van ICT-diensten, waaronder het runnen van rekencentra en het realiseren van een landelijk gestandaardiseerde ICT-structuur. De rekencentra kenmerken zich door een hoge mate van complexiteit, veroorzaakt door de hoge eisen met betrekking tot kwaliteit, beschikbaarheid, betrouwbaarheid, voorspelbaarheid en beveiliging. Binnen ieder rekencentrum zijn aparte teams voor systeem-, storage- en netwerkbeheer.

Het rekencentrum verzorgt de ICT-beheerdiensten. Ten behoeve van dit rekencentrum zijn wij op zoek naar een Senior Changecoördinator.

Incidenteel kan het voorkomen dat er wordt gevraagd om te werken in de avonduren of in het weekend.

Doelstelling

Het begeleiden van changes voor het lokale rekencentrum en landelijk.

Verantwoordelijkheden

- Vervult een voorbeeldfunctie en is vraagbaak voor de medewerkers Changecoördinatie.
- Rapporteert en bewaakt doorlooptijden van gerealiseerde en te realiseren changes.
- Draagt zorg voor de planning en resources voor toegewezen changes.

Vakmatige taken

- Adviseert klant, productie-eenheid en Divisie ICT ten aanzien van de (on)mogelijkheden van change requests en wijzigingen operationele diensten en systemen;
- Ondersteunt Tactisch Exploitatie met betrekking tot de afstemming van lopende of nieuwe changes;
- Draagt zorg voor het realiseren van nieuwe aansluitingen op netwerken en of netwerkdiensten en het uitbreiden van de serverinfrastructuur in de rekencentra;
- Draagt zorg voor het implementeren van changes op bestaande aansluitingen van netwerken en of netwerkdiensten en wijzigingen in de bestaande serverinfrastructuur in de rekencentra;
- Draagt er in samenwerking met de Medewerker Configuratiebeheer zorg voor dat de registraties in en gebruikersadministratie actueel worden gehouden;
- Draagt zorg voor de coördinatie tussen Divisie ICT, toeleverancier en klant;
- Verwerft de voor wijzigingen noodzakelijke apparatuur en verbindingen;
- Beheert de inkoopregistratie van de apparatuur:
- Signaleert problemen in de operationele procesvoering en zorgt voor terugkoppeling richting procesmanagement.

Contacten

Ja, zowel intern als extern.

Inzet in de lijn of project

In lijn en project.

Opleiding

- Afgeronde en erkende HBO-opleiding.
- ITIL certificaat is een pré.

Werkervaring

- Minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie (server, storage en netwerken) ervaring in dienstverlenende organisaties;
- Aantoonbare kennis van rekencentrum-componenten (servers, storage, databases, routers, switches);
- Recent aantoonbare opgedane werkervaring binnen een overheidsorganisatie is een pré;
- Aantoonbare kennis- en werkervaring met ITIL.
- Aantoonbare ervaring en kennis met Expertdesk is een pré.

Competenties

- Oplossingsgerichtheid
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Nauwkeurigheid
- Organisatievermogen
- Klantgerichtheid
- Stressbestendigheid
- Alertheid
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid

Planning / Afspraken

De intakegesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 19 maart; de tijdstippen worden later bekend gemaakt.

Terugkoppeling offertes 18-03-2014

Toelichting gunning, sortering

Sorteer op prijs / kwaliteit verhouding
Gewicht van prijs : 25 %
Gewicht van kwaliteit : 75 %

Tarief

Geen limieten

Inclusief alle kosten, exclusief BTW.

Beschikbaarheid

De kandidaat is inzetbaar vanaf 01 juli 2014 (of indien mogelijk zoveel eerder of later zodra de screening akkoord is) tot en met 31 december 2014 voor minimaal 36 uur per week (verdeeld over 5 dagen). Het contract kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van het kandidaten onderzoek. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de aanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Inhoudelijke CV eisen

U voegt een CV van maximaal 5 pagina's A4 toe, bij voorkeur in PDF-formaat. Het CV is in het Nederlands gesteld. NB. Het CV dient louter ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Daarnaast dient u, indien van toepassing, bij alle eisen en wensen de antwoorden/beschrijvingen in het bijbehorende veld "toelichting" van de applicatie in te vullen. Verwijzingen naar ALLEEN het CV en/of andere documenten bij de toelichting op de eisen en wensen ZAL leiden tot uitsluiting.

Verstrek, bij voorkeur in PDF-formaat, een toelichting van twee objectieve referenties van twee verschillende projecten. Let hierbij expliciet op de volgende vermelding in de uitgewerkte toelichting: - geef in de toelichting duidelijk aan dat het om een gelijkwaardige opdracht gaat; - naam opdrachtgever of werkgever; - geef de periode (start- en einddatum) aan en het aantal uren per week; - de opdrachtformulering; - de taken en verantwoordelijkheden; - de behaalde resultaten; - naam referent van de leidinggevende, functie en telefoonnummer.

Een afgeronde erkende HBO opleiding. Een kopie van het behaalde examendiploma dient te worden bijgevoegd bij uw aanbieding.

Minimaal 3 jaar (± fulltime) relevante ICT-changecoördinatie ervaring binnen dienstverlenende omgeving in de afgelopen 5 jaren. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.

Inhoudelijke CV wensen

20 % Minimaal 2 jaar (± fulltime) relevante werkervaring als Changecoördinator binnen een rijksoverheid (organisatorisch en politiekgevoelige) omgeving in de afgelopen 4 jaren. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat

10 % Aantoonbare kennis en ervaring met rekencentrumcomponent: servers. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.

10 % Aantoonbare kennis en ervaring met rekencentrumcomponent: storage. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.

10 % Aantoonbare kennis en ervaring met rekencentrumcomponent: databases. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.

10 % Aantoonbare kennis en ervaring met rekencentrumcomponent: router. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.

10 % Aantoonbare kennis en ervaring met rekencentrumcomponent: switches. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.

15 % Een behaalde erkende ITIL Foundation certificering is een pré. Een kopie van het behaalde certificaat / diploma dient te worden bijgevoegd bij de inschrijving.

15 % Aantoonbare ervaring en kennis met Expertdesk is een pré. Dit moet duidelijk herkenbaar zijn in het CV van de kandidaat.