LET OP: Als je een aanbieding wilt verrichten op deze opdracht moet je reeds gekwalificeerd zijn bij de betreffende opdrachtgever. Je kunt alleen aanbiedingen verrichten op opdrachten die zijn gepubliceerd na jouw registratie- en kwalificatiedatum.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tenderplace op telefoonnummer: 020-5216200

Profiel opdracht

Beschrijving probleemstelling

Online dienstverlening is een van de klantcommunicatiekanalen die voor alle overheidscommunicatie in de gemeente ontwikkeld wordt. DWI is een van de ‘leveranciers’ die content levert aan de ontwikkelorganisatie bij het Cluster Dienstverlening & Informatie. Online dienstverlening is de start van een elektronische keten, waarin meerdere ketenpartners zorgen voor een (deels) geautomatiseerde afhandeling. De projectleider/business analist is de verbindingsofficier tussen Dienstverlening en Facilitair Management (DFM) (Cluster Dienstverlening en Informatie) en DWI, waarin hij de rol van Productowner aanneemt in het ontwikkelproces. Hij/zij is binnen DWI de drijvende kracht achter procesoptimalisaties en implementaties. Hij/zij is de verbindingsofficier tussen DWI en Wigo4it, de G4 ICT organisatie.


Beschrijving behoefte
Van de projectleider/business analist wordt naast dagelijkse leiding aan een projectteam verwacht vanaf 1 april 2014 de volgende producten op te leveren:
1. project beslisdocumenten voor het project Uitbreiding Online

Dienstverlening
2. doorlopen stedelijk PPM proces
3. procesoptimalisaties uitgevoerd op basis van Lean Six Sigma


Eisen inhoud 
U biedt maximaal 1 kandidaat aan. Knock out 

Het CV (LET OP: maximaal 5 pagina's) van de kandidaat is aan de map achter deze vraag toegevoegd. Dit CV is in de Nederlandse taal. Knock out 

Kandidaat is in het bezit van minimaal een HBO diploma in de richting Bedrijfskunde of soortgelijk. Dit moet duidelijk blijken uit het toegevoegde CV. Een kopie van het behaalde diploma kan worden toegevoegd in de map achter de vraag.

Knock out

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als projectmanager waarvan minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 3 jaar als projectleider/businessanalist in één van de G4-gemeenten, in het Sociaal Domein en specifiek op het terrein van Informatievoorziening en/of ICT. Dit moet duidelijk blijken uit het toegevoegde CV. Knock out

Kandidaat heeft ruime ervaring met innovatietrajecten op het terrein van online dienstverlening middels 1 referentieproject van minimaal 6 maanden in de afgelopen 3 jaar op het gebied van elektronisch dienstverlening op het gebied van werk en inkomen. Er kan door ons contact gezocht worden met de referent zonder tussenkomst van de kandidaat of leverancier. Gebruik voor deze referenties het standaard formulier referentie van de Gemeente (te vinden in de map download documenten') en plaats de aangeboden referenties in de map achter deze vraag. Offerteaanbiedingen met onvolledig, foutief of niet ingevulde gegevens in het referentieformulier worden terzijde gelegd. Knock out

Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met procesontwerp en –inrichting middels black belt gecertificeerd Lean Six Sigma. Dit moet duidelijk blijken uit het toegevoegde CV. Een kopie van het behaalde certificaat kan toegevoegd worden in de map achter de vraag. Knock out 

Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met projectmatig werken middels certificaat Prince2 Practioner en/of IPMA D. Dit moet duidelijk blijken uit het toegevoegde CV. Een kopie van het certificaat kan toegevoegd worden in de map achter de vraag. Knock out


Wensen
Kandidaat heeft ervaring met applicatiedomein werk en inkomen in middels 1 referentieproject met een duur van minimaal 6 maanden in de afgelopen 3 jaar met raakvlakken met G4- applicaties Socrates en/of RMW/Raak. Weging 35%.

Gebruik voor deze referentie het standaard formulier referentie van de Gemeente  (te vinden in de map 'download documenten') en plaats de aangeboden referentie in de map achter deze vraag. Offerteaanbiedingen met onvolledig, foutief of niet ingevulde gegevens in het referentieformulier worden terzijde gelegd. Er kan door ons contact gezocht worden met de referent zonder tussenkomst van de kandidaat of leverancier. Kandidaat heeft ervaring met  rocesoptimalisatie en vernieuwing van dienstverlening door online dienstverlening waarbij gebruik is gemaakt van lean management middels 1 referentieproject in de afgelopen 2 jaar. Weging 35%.

Gebruik voor deze referentie het standaard formulier referentie van de Gemeente (te vinden in de map 'download documenten') en plaats de aangeboden referentie in de map achter deze vraag. Offerteaanbiedingen met  onvolledig, foutief of niet ingevulde gegevens in het referentieformulier worden terzijde gelegd. Er kan door ons contact gezocht worden met de referent zonder tussenkomst van de kandidaat of leverancier.

Eisen procedure
Kandidaat is beschikbaar vanaf 1 april 2014 tot 1 juli 2014 voor 36 - 40 uur per week. Er bestaat een optie op verlenging van 4x 3 maanden. Knock out 

U gaat akkoord met de concept overeenkomst en de Eigen Verklaring en voegt de Eigen Verklaring, geheel ingevuld en ondertekend, toe aan de map achter deze vraag. Knock out

U gaat ermee akkoord, dat indien de gegunde partij om welke reden dan ook uitvalt, althans niet beschikbaar is, Gemeente    zich het recht voorbehoudt alsnog over te gaan op de opvolgend gekwalificeerde partij en om met deze partij  en

overeenkomst voor het overgebleven deel van de opdracht aan te gaan. Of om de opdrachtnemer te verzoeken om een vervangend kandidaat aan te leveren. Knock out

Het is de verantwoordelijkheid van de leverancier en de kandidaat om er voor te zorgen dat dezelfde kandidaat niet door twee partijen of meer wordt aangeboden. Indien dit toch gebeurt, dan is de keuze aan de kandidaat. U heeft bovenstaande gelezen, begrepen en gaat hiermee akkoord. Knock out