Rolomschrijving
De kwaliteitsmanager ziet toe op de procesmatige borging van de kwaliteit van de tunnelstandaard. Hiertoe bewaakt hij de beheerste aanpassing van de tunnelstandaard conform de ingerichte beheersprocessen (changemanagement, configuratiemanagement en releasemanagement). Ook ziet hij toe op de borging van de kwaliteit van de LTR-dienstverlening. LTR adviseert/ondersteunt de tunnelprojecten en de lijn bij de correcte toepassing van de tunnelstandaard. Ook ondersteunt de LTR de tunnelprojecten bij de inhoudelijke beoordeling (reviews) van opgeleverde producten. Daarnaast voert LTR audits uit op de correcte toepassing van de tunnelstandaard door de tunnelproejcten. De kwaliteitsmanager beheert de LTR-kaders voor de kwaliteitsborging van de tunnelstandaard als ook de kaders voor de LTR audits.

Taken
-Het actualiseren van het kwaliteitsmanagementplan LTR.

-Het verder inrichten van de kwaliteitsborgingsprocessen (configuratiemanagement en documentmanagement).

-Periodiek evalueren en waarnodig aanpassen van de beheerprocessen (issue management, change management, configuratie management, release management en document management).

-Toezien op de (correcte) uitvoering van de beheerprocessen en hiermee toezien op de borging van de kwaliteit.

-Aansturen en bijdragen aan de kwaliteitscontrole als onderdeel van het wijzigingsproces.

-Update van de releasestrategie voor vrijgave van updates van de tunnelstandaard.

-Kwaliteitscontrole bij de oplevering van een nieuwe update van de tunnelstandaard.

-Plannen en uitvoeren van verificaties & validaties ter vaststelling van de kwaliteit van nieuwe updates van de tunnelstandaard.

-Beheren van de kwaliteitsproducten die gebruikt worden voor de borging van de kwaliteit van de tunnelstandaard en voor de toetsing van de correcte toepassing van de tunnelstandaard door de tunnelprojecten. Deze zijn: Kwaliteitborgingsplan tunnelstandaard, -Beheerprocessen tunnelstandaard, V&V-plan tunnelstandaard, Leidraad toetsing toepassing tunnelstandaard (LTTT) en hierbij behorende LTTT-vragenlijst.

-Verzorgen interne communicatie over kwaliteitsaspecten.

-Adviseren van de LTR en de Procesmanager LTR m.b.t. kwaliteitsborging van de tunnelstandaard en van de LTR-dienstverlening.

-Bijdragen aan reviews (en evt. audits) van kwaliteitsproducten van tunnelprojecten/tunnelbeheerders.

Competenties

-Dienstverlenende attitude, maar stevig genoeg om te overtuigen

-Gestructureerd en gedisciplineerd

-Netwerkvaardigheid, gemakkelijk aanspreekbaar

-Omgevingsbewust

-Motiverend

-Analyserend vermogen

-Samenwerkingsgericht

-Communicatief vaardig

-Plannen en organiseren

Gevraagd werk- en denkniveau: HBO/WO (schaal 13)

Kennis en kunde

-Ervaring met procesbeheersing en kwaliteitszorg in algemene zin en in het bijzonder in een technische automatiseringsomgeving

-Kennis van en ervaring met ISO 9001, ISO 10006, procesmanagement

-Vertrouwd met toepassing van standaarden zoals ITIL en ASL

-Kennis en ervaring van reviews, audits en Verificatie & Validatie

-Ervaring binnen RWS is een pre

-Kennis en ervaring van tunnels is een pre