LET OP: Als je een aanbieding wilt verrichten op deze opdracht moet je reeds gekwalificeerd zijn bij de betreffende opdrachtgever. Je kunt alleen aanbiedingen verrichten op opdrachten die zijn gepubliceerd na jouw registratie- en kwalificatiedatum.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tenderplace op telefoonnummer: 020-5216200

Profiel afdeling en opdracht

Het Competence Center Hosting (CC Hosting) bestaat uit meerdere teams: Serverbeheer, Monitoring en Back-up & Storage. Samen beheren deze teams de centrale IT omgeving.

Het team Serverbeheer beheert alle VMware, Windows en UNIX/Linux servers, bij elkaar opgeteld ongeveer 2000. De standaard is virtualisatie op basis van VMWare. De IT Continuïteitsmanager zorgt dat er een visie, strategie, doelen en kritische succesfactoren benoemd en ingevuld worden voor IT Continuiteitsmanagement. Uit bovenstaande worden een proces, plan, organisatie, mensen en middelen ingericht en waar mogelijk beschikbaar gesteld om in geval van een calamiteit de ICT dienstverlening zo spoedig mogelijk (passend bij de business impact) te herstellen. Onderdeel hiervan is dat IT Continuïteitsmanagement ingebed wordt opdathet proces, maar ook onderhouden wordt, mensen getraind zijn, er uitwijk testen gedaan worden en dat IT Continuiteitsmanagement ondersteuning biedt op het Business Continuïteitsplan van de klanten van DICT. Indien IT dienstverlening uitbesteedt wordt aan een leverancier, zorgt de IT Continuiteitsmanager er voor dat de regie op de leverancier voor IT Continuiteitsmanagement afgestemd en ingericht wordt. Bij de inrichting van IT Continuiteitsmanagement wordt rekening gehouden met toepasbaarheid, beschikbaarheid en  schaalbaarheid van de voorgestelde oplossingen conform de ARA III (Amsterdamse Referentie Architectuur) op het (gecentraliseerde) platform. Als praktijkvoorbeeld zal de uitwijk van de business applicaties van DBGA van de productieomgeving naar de OTA omgeving

uitgewerkt worden. Middels een test zal aangetoond worden dat dit werkt. Belangrijke ontwikkeling binnen de Gemeente is het centraliseren van de ICT. Binnen het programma ICT Centraal vul je vanuit de afdeling Hosting de rol in van IT Continuiteitsmanager en draag je mede zorg voor een efficiënte inzet van dit proces binnen de operatie. Continuïteit van de ICT dienstverlening is essentieel om de dienstverlening aan de burger of de bedrijven in de gemeenten te kunnen blijven doen. In het geval van een calamiteit moet het duidelijk zijn wie wat wanneer gaat doen en wat dit betekent voor het bedrijfsproces en bedrijfscontinuiteit plan van de klant. Op dit moment is geen of beperkte kennis en capaciteit aanwezig om bovengenoemde werkzaamheden binnen de huidige teams te beleggen.


Werkzaamheden:
-Bewustzijn vergroten binnen Dienst ICT van wat IT Coninuiteit is en betekent voor de ICT dienstverlening en hoe het de business continuïteit van de klanten ondersteunt.
-Definiëren van IT Continuiteitsmanagement in de breedste zin van het woord, inclusief strategie, doelen, kritische succesfactoren, proces, plan, organisatie, etc.
-Financiële consequenties voor IT Continuiteitsmanagement aangeven en waar mogelijk adviseren hoe de kosten zo laag mogelijk gehouden kunnen worden. 
-Indien mogelijk een doorberekeningsmodel opzetten.
-Aangeven hoe IT Continuiteitsmanagement een Business Continuiteitsplan van de klanten van DICT kan ondersteunen.
-Zorgen voor afstemming van IT Continuiteitsmanagement met de andere tactische ITIL processen (zoals Beschikbaarheid, Capaciteit en beveiliging) en operationele ITIL processen (zoals Incident, Change, Config en problem)
-Planning maken welk element van IT Continuiteitsmanagement wanneer, waar en door/voor wie ingericht kan zijn en wat daar voor nodig is. Hierbij aangeven wat nodig is voor de verschillende volwassenheidsniveaus voor IT Continuiteitsmanagement conform de CMM levels. 
-Coachen van de interne IT Continuiteitsmanager zodra deze is aangenomen opdat hij of zij de rol kan gaan vervullen 
-De praktijktest voorbereiden, plannen en (laten) uitvoeren.


Eisen inhoud 
U biedt maximaal 1 kandidaat aan. Knock out 
U voegt een curriculum vitae van de kandidaat toe in de map achter deze vraag, waarin duidelijk zijn/haar werkervaring blijkt zoals in de eisen en wensen hierna beschreven. Het CV is maximaal 5 pagina's lang. Knock out 

De kandidaat beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau met een. Dit werk- en denkniveau is opgedaan door relevantie werkervaring en/of een minimaal behaald HBO  diploma. Dit moet duidelijk blijken uit het CV. Een kopie van het diploma kan toegevoegd worden aan de map achter deze vraag. Knock out

De kandidaat heeft ervaring in middelgrote tot grote complexe IT omgevingen. Deze ervaring dient duidelijk te blijken uit het CV. Knock out 

De kandidaat heeft minimaal 5 jaar kennis van en ervaring met ITIL, waarvan minimaal 2 jaar met ITIl v3 processen implementeren. Deze ervaring dient duidelijk te blijken uit het CV.

Knock out

De kandidaat is in het bezit van het certificaat ITIL Foundations v3. U voegt een kopie van het certificaat toe aan de map achter deze vraag. Knock out 

De kandidaat beschikt over de volgende competenties:

-Servicegericht;

-Samenwerken;

-Communicatief vaardig;

-Verantwoordelijk.

Deze competenties zullen tijdens het matchgesprek getoetst worden Knock out



Wensen
De kandidaat heeft ervaring als ITIL IT Continuiteitsmanagement. Indien de kandidaat aan deze wens kan voldoen dan dient dit duidelijk te blijken uit het CV. Weging: 25%

De kandidaat is ITIL v3 Intermediate (service design) gecertificeerd of hoger. Indien de kandidaat aan deze wens kan voldoen dan dient voegt u en kopie van de certificaten toe in de map achter deze vraag. Weging 20%

De kandidaat heeft ervaring bij gemeentelijke instellingen of overheidsinstellingen. Indien de kandidaat aan deze wens kan voldoen dan dient dit duidelijk te blijken uit het CV.

Weging 25%

De kandidaat heeft ervaring met middelgrote datacenter omgevingen. Indien de kandidaat aan deze wens kan voldoen dan dient dit duidelijk te blijken uit het CV. Weging 10%

Eisen procedure
De kandidaat is direct na gunning beschikbaar tot 30 juni 2014. Het aantal uren is voor max. 36 uur per week. Er is 2 keer optie tot verlenging mogelijk tegen dezelfde condities. De duur van een verleninging is max. 3 maanden. Knock out 

U gaat akkoord met de concept overeenkomst en de Eigen Verklaring in de map 'downloaden documenten' en voegt de Eigen Verklaring, geheel ingevuld en ondertekend, toe aan de  map achter deze vraag. Knock out

U gaat ermee akkoord, dat indien de gegunde kandidaat om welke reden dan ook uitvalt, althans niet beschikbaar is, de Gemeente zich het recht voorbehoudt alsnog over te gaan op de opvolgend gekwalificeerde kandidaat en om met deze kandidaat een overeenkomst voor het overgebleven deel van de opdracht aan te gaan. Of om de opdrachtnemer te verzoeken om een vervangend kandidaat aan te leveren. Knock out 

Het is de verantwoordelijkheid van de leverancier en de kandidaat om er voor te zorgen dat dezelfde kandidaat niet door twee partijen of meer wordt aangeboden. Indien dit toch  gebeurt, dan is de keuze aan de kandidaat. U heeft bovenstaande gelezen, begrepen en gaat hiermee akkoord. Knock