De planning

Wat houdt de functie in?

-Je schoolt medewerkers in de praktijk op de betreffende vakgebieden.
-Je houdt periodiek coachingsgesprekken met medewerkers over de kwantiteit en kwaliteit van het werk en stimuleert hun om de zelfbeslissingsbevoegdheid te bereiken.
-Je bewaakt en verbetert de geleverde kwaliteit van de medewerkers en bewaakt de afhandelingstermijnen en taakuitvoering van de werkzaamheden.
-Je fungeert op uitvoeringsniveau als eerste aanspreekpunt voor de medewerkers ten aanzien van de inhoud en de kwaliteit van het werk.
-Je controleert de medewerker zonder zelfbeslissingsbevoegdheid op kwaliteit en toets deze aan de randvoorwaarden en regels waarin het product geleverd moet worden en stelt deze zo nodig ter iscussie.
-Je controleert of de uitvoeringspraktijk in overeenstemming is met de wet- en regelgeving.
-Je treedt op als materiedeskundige in het met de unitleider afgesproken vakgebied.

-Je signaleert en doet voorstelen tot bijsturen aan de unitleider indien de kwaliteit of de kwantiteit niet overeenkomt met het gewenst niveau.
-Je neemt deel aan het overleg met de unitleider en participeert in werkgroepen;
-Je neemt deel aan het kwaliteitsmedewerkers overleg. 
-Je draagt bij aan het actueel houden van de informatiedragers in samenwerking met de Medewerkers Uitvoeringsbeleid.

 
Eisen

-HBO werk en denk niveau

-Tenminste 4 jaar WWB ervaring als klantmanager

Gunningscriteria