Details opdracht


Vorige Volgende Terug naar overzicht 
 
Referentienummer
REQ09126
 
Opdracht
Helpdeskmedewerker, 40 uur p/w
 
Sluitingsdatum
2014-11-11 09:00
 
Status
gesloten
 
Vakgebied
ICT (zakelijke automatisering)
 
Provincie
Utrecht
 
Beschrijving

Opdracht informatie

Startdatum 13-11-2014
Einddatum 5-12-2014
Optie tot verlenging ja
40
Aantal posities 2
Aanvraag reden Piekwerkzaamheden
Aanvraag reden opmerkingen 1e fte 13-11-2014 t/m 28-11-2014
2e fte 13-11-2014 t/m 05-12-2014

 

Aanvraag gunningscriteria

 
Omschrijving
Knock-out
Belang (1 = minst, 10 = meest)
Minimaal 0,5 jaar werkervaring in soortgelijke functie Niet ingeschakeld 8
Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa incl reiskstn woon-werk en fee kstn) Ingeschakeld  
Kandidaat beheerst de nederlandse taal in woord en geschrift Niet ingeschakeld 8
Beschikbaarheid: 1e medewerker is beschikbaar van 13-11-2014 t/m 28-11-2014 2e medewerker is beschikbaar van 13-11-2014 t/m 05-12-2014 Ingeschakeld  
Kandidaat heeft de volgende kennis: Basis ICT kennis, Ms Office en Windows Niet ingeschakeld 6
   

 

Kennis : Basis ICT kennis, Ms Office en Windows

Vaardigheden :Telefonisch te woord staan van klanten. Een uitvraagscript gebruiken en het gesprek registreren (voor het softwarepakket volgt een uitleg)

Werkzaamheden:Telefonisch te woord staan van medewerkers  m.b.t. inloggen op een nieuwe medewerkersportaal.
Deze meldingen en vragen beantwoorden door middel van een standaard uitvraagscript. Vragen die niet beantwoord kunnen worden, registreren en doorzetten naar de juiste afdeling volgens een vooraf uitgelegd en bepaald proces.

 

Aanvraag gunningscriteria

 
Omschrijving
Knock-out
Belang (1 = minst, 10 = meest)
Minimaal 0,5 jaar werkervaring in soortgelijke functie Niet ingeschakeld 8
Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa incl reiskstn woon-werk en fee kstn) Ingeschakeld  
Kandidaat beheerst de nederlandse taal in woord en geschrift Niet ingeschakeld 8
Beschikbaarheid: 1e medewerker is beschikbaar van 13-11-2014 t/m 28-11-2014 2e medewerker is beschikbaar van 13-11-2014 t/m 05-12-2014 Ingeschakeld  
Kandidaat heeft de volgende kennis: Basis ICT kennis, Ms Office en Windows Niet ingeschakeld 6
   

 

 
 
Type opdrachtgever
Zorginstelling
 
Vorige Volgende Terug naar overzicht