De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het registeren, oplossen en afhandelen van eerstelijns ICT-meldingen en gebruikersvragen. Je maakt hierbij gebruik van de applicatie Topdesk. Alle meldingen die binnenkomen bij de helpdesk, los je samen met je collega's vakkundig, effectief en klantvriendelijk op.  

Aanvraag gunningscriteria

Omschrijving Knock-out Belang (1 = minst, 10 = meest) Minimaal drie jaar werkervaring van en kennis met het werken bij een helpdesk. 8 Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring op het gebied van Office 2007, Windows (ook XP) en Topdesk. Dit dient duidelijk in het cv vermeld te worden.   Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden (oa incl reiskstn woon-werk en fee kstn)   Afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT